近日，在中國海員建設(shè)工會全國委員會與上海市綠化和市容管理局聯(lián)合主辦的2023年度致敬全國環(huán)衛(wèi)工人主題活動暨上海市“關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人 共建潔凈家園”專項活動中，上海銀行盧灣支行營業(yè)部被授予“十佳愛心接力站”榮譽稱號。
“愛心接力站”是上海銀行積極參與上海城市文明建設(shè)、充分履行本地金融企業(yè)社會責任的重要舉措之一。早在2018年，上海銀行即依托上海地區(qū)200余家網(wǎng)點，與市綠化市容行業(yè)工會共建“愛心接力站”，為網(wǎng)點周邊戶外工作者提供可以“喝喝水、歇歇腳、充充電”的“避風港”，通過服務(wù)好環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣騎手等全體新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體戶外工作者，傳遞上海這座城的溫度。
愛心接力站 打造“避風港”
在盧灣支行營業(yè)部，一進門就能看到“愛心接力站”標識，面向轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣騎手等全體新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體戶外工作者開放，專區(qū)配備座椅、空調(diào)、微波爐、充電裝置等設(shè)施一應(yīng)俱全，提供免費飲水、歇腳休息、傷口消毒、冷藏、避雨取暖、手機充電、免費無線網(wǎng)等多項服務(wù)，冬暖夏涼，一年四季讓他們熱了能乘涼、冷了能取暖、渴了有水喝、累了能歇腳，為他們的堅守和忙碌送去更多的溫暖和關(guān)愛。同時，網(wǎng)點還開放黨建服務(wù)區(qū)，提供黨建書籍等，進一步豐富“愛心接力站”服務(wù)內(nèi)涵。
目前，上海地區(qū)200余家“愛心接力站”結(jié)合自身實際，為戶外勞動者提供特色服務(wù)，讓這些普通又不平凡的辛勤工作者能夠享受來自社會的溫暖，期間，上海銀行天鑰橋路支行曾因愛心服務(wù)工作突出獲評全國“最美戶外勞動者服務(wù)站點”。眼下，隨著氣溫降低，轄內(nèi)部分網(wǎng)點又紛紛在“愛心接力站”內(nèi)增加了免費熱水、圍巾、暖寶寶等御寒物品，供戶外工作者取用。
冷暖掛于心 金融顯溫度
依托“愛心接力站”，上海銀行始終將戶外新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體的冷暖牽掛于心，通過有溫度的服務(wù)進一步提升戶外工作者的歸屬感、獲得感和幸福感。
為做好快遞小哥、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等重點人群的關(guān)愛服務(wù)，上海銀行部分網(wǎng)點設(shè)立了“服務(wù)專窗”，通過及時高效的金融服務(wù)，助力“小哥”、騎手和環(huán)衛(wèi)工人合理安排時間，提高工作效率。
作為專業(yè)金融機構(gòu)，上海銀行還將“愛心接力站”作為宣傳金融知識、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融消費者權(quán)益保護的陣地，通過電子屏播放防范詐騙視頻和金融知識宣傳片、發(fā)放宣傳資料等方式，為戶外工作者普及投資理財、反洗錢、防詐等知識，做好常態(tài)化公眾教育宣傳。
在將戶外工作者“請進來”的同時，網(wǎng)點還積極“走出去”，攜手周邊街道社區(qū)企業(yè)，為戶外勞動者提供夏送清涼、冬送溫暖等關(guān)愛活動，傳播正面能量，營造尊重戶外勞動者的社會氛圍。盧灣支行營業(yè)部曾攜手淮海中路街道開展“烈日下送清涼”公益活動，將防暑降溫物品送到環(huán)衛(wèi)站，讓環(huán)衛(wèi)工人在炎炎酷暑感受到一份清涼，感受到來自上海銀行的關(guān)懷。
服務(wù)沒有止境，愛心沒有終點。上海銀行深入踐行金融為民服務(wù)理念，在積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，始終關(guān)注民生、熱心公益，將踐行社會責任融入日常服務(wù)中。后續(xù)，上海銀行將繼續(xù)以“愛心接力站”為載體，聚焦新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體需求，提升服務(wù)水平和效能，以更深入、更精準、更及時的民生服務(wù)，不斷拓展金融服務(wù)的深度和廣度。
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