習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指明了高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。郵儲(chǔ)銀行天津分行始終牢記“為金融改革探索路子，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)多作貢獻(xiàn)”的初心和使命，扎根小微企業(yè)，助力普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)前，小微企業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，在促進(jìn)就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、增加稅收等方面發(fā)揮著重要作用。然而小微企業(yè)在融資方面卻面臨著一系列的困難和挑戰(zhàn)。為了更好地支持小微企業(yè)的發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行天津分行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門關(guān)于加力提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)要求，積極踐行普惠金融工作的政治性和人民性，持續(xù)深化小微企業(yè)金融服務(wù)，加大普惠金融戰(zhàn)略傳導(dǎo)，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，使普惠小微貸款增量擴(kuò)面。
從數(shù)字看變化。截至目前，郵儲(chǔ)銀行天津分行共為天津市普惠金融類企業(yè)提供融資支持超500億元,近3年是郵儲(chǔ)銀行天津分行飛速發(fā)展的黃金三年，普惠金融貸款余額由32億元增長(zhǎng)至近110億元，客戶數(shù)由0.49萬(wàn)戶增加至1.6萬(wàn)戶。
多年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行天津分行始終將自身發(fā)展與天津市經(jīng)濟(jì)同向發(fā)力、同頻共振，呈現(xiàn)數(shù)量增長(zhǎng)且更有質(zhì)量更有效率更可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。通過(guò)不斷豐富業(yè)務(wù)品種、拓寬服務(wù)渠道、提升服務(wù)能力，持續(xù)推動(dòng)普惠金融服務(wù)有廣度、有精度、有速度、有氣度、有溫度，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、質(zhì)量第一，走好高質(zhì)量發(fā)展之路。
有廣度：走萬(wàn)企 提信心 優(yōu)服務(wù)
為了更好地支持小微企業(yè)的發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行天津分行一直以來(lái)加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的走訪和服務(wù)對(duì)接力度，開展“走萬(wàn)企 提信心 優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，暢通銀企對(duì)接渠道，加強(qiáng)與工信、科技、稅務(wù)、工商、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等政府部門以及產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的對(duì)接，聯(lián)動(dòng)科技金融中心、協(xié)會(huì)商會(huì)等平臺(tái)機(jī)構(gòu)，開展全方位的銀企對(duì)接活動(dòng)，主動(dòng)獲取有融資需求的企業(yè)名單，深入了解企業(yè)客群全生命周期、全方位的金融需求，制定多元化的綜合營(yíng)銷服務(wù)方案，推動(dòng)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。
通過(guò)深入了解小微企業(yè)的需求和困難，郵儲(chǔ)銀行天津分行精準(zhǔn)制定了金融支持政策和措施，幫助小微企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)小微企業(yè)的特點(diǎn)和需求，定制化開發(fā)金融產(chǎn)品，滿足其融資、投資和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的需求，而且根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，引導(dǎo)金融資源向重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜，支持小微企業(yè)在高新技術(shù)、綠色產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的發(fā)展。
此外，郵儲(chǔ)銀行天津分行持續(xù)不斷地加大對(duì)小微企業(yè)科技創(chuàng)新的金融支持力度，優(yōu)化科技類金融產(chǎn)品、建立線上精準(zhǔn)營(yíng)銷模型，利用內(nèi)外部數(shù)據(jù)對(duì)存量小微客戶和目標(biāo)客群開展企業(yè)畫像分析，精準(zhǔn)判斷企業(yè)所處的生命周期及金融需求，匹配合適的金融產(chǎn)品。
有精度：精準(zhǔn)支持科創(chuàng)企業(yè)
當(dāng)前，科創(chuàng)企業(yè)的金融需求越來(lái)越大，但科創(chuàng)企業(yè)往往有“兩高一輕”（高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、輕資產(chǎn)）的特點(diǎn)，因此在融資過(guò)程中，常常被銀行的審慎原則拒之門外�？苿�(chuàng)企業(yè)尤其是中小型科創(chuàng)企業(yè)融資難、融資貴等已成為社會(huì)多方共同攻堅(jiān)的難題之一。
2023年，郵儲(chǔ)銀行天津分行積極落實(shí)監(jiān)管部門及上級(jí)行要求，大力提升服務(wù)“專精特新”及科創(chuàng)企業(yè)能力，設(shè)置“專精特新”客戶營(yíng)銷服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)基層服務(wù)積極性。通過(guò)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品、優(yōu)化信貸服務(wù)等多種舉措，打通企業(yè)融資堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。截至10月末，郵儲(chǔ)銀行天津分行“專精特新”及科創(chuàng)企業(yè)貸款存量戶數(shù)330戶，余額36億元，較2022年末凈增11億元。
有速度：馳而不息樹“金口碑”
作為一個(gè)以服務(wù)三農(nóng)及小微企業(yè)為己任的銀行，郵儲(chǔ)銀行天津分行堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)線上化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，提供更快更及時(shí)的線上服務(wù)。
郵儲(chǔ)銀行天津分行依托企業(yè)手機(jī)銀行，為小微企業(yè)提供商機(jī)撮合、財(cái)稅課程、企業(yè)管理、小微指數(shù)等全面的場(chǎng)景服務(wù)，進(jìn)一步賦能小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)“一攬子”服務(wù)獲客、活客，提升客戶經(jīng)營(yíng)效率。線上平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)快速貸款、線上支用全自動(dòng)、快速審批、隨用隨支、隨借隨還，確保在最短時(shí)間內(nèi)完成貸款審批流程，壓縮客戶等待時(shí)間，為客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活送上金融“及時(shí)雨”。
加速擁抱“數(shù)字化”，郵儲(chǔ)銀行正孜孜以求。郵儲(chǔ)銀行依托“郵聯(lián)”APP，推廣“數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)+普惠業(yè)務(wù)代表+網(wǎng)格營(yíng)銷”新模式，通過(guò)“普惠業(yè)務(wù)代表”“營(yíng)銷地圖”“全景業(yè)務(wù)視圖”“小微易貸地推營(yíng)銷H5”等工具，推進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、客戶營(yíng)銷數(shù)字化。
同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行天津分行還不斷通過(guò)引入先進(jìn)的科技手段，提高小微金融信貸的放款效率和競(jìng)爭(zhēng)力，積極推動(dòng)數(shù)據(jù)引用、自動(dòng)作業(yè)、智能分析等業(yè)務(wù)流程數(shù)字重構(gòu)；積極應(yīng)用稅務(wù)、發(fā)票、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等數(shù)據(jù)，優(yōu)化完善風(fēng)控模型策略，進(jìn)一步提升智能風(fēng)控水平。
有氣度：減費(fèi)讓利惠企利民
為完善小微企業(yè)服務(wù)定價(jià)機(jī)制，確保服務(wù)定價(jià)合理、透明，減少不合理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高小微企業(yè)的融資可獲得性，郵儲(chǔ)銀行天津分行持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的續(xù)貸支持力度，幫助他們解決融資難題，推出無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，積極滿足正常經(jīng)營(yíng)小微企業(yè)貸款資金連續(xù)使用需求，讓企業(yè)無(wú)需回籠資金還貸，大大減輕了其資金周轉(zhuǎn)壓力，并節(jié)省了大量的時(shí)間成本。
除了無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行天津分行積極按照還款延期相關(guān)政策，主動(dòng)對(duì)接貸款主體延期需求，實(shí)施展期、延期還本付息，做到應(yīng)延盡延，全面實(shí)行銀行賬戶管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、境內(nèi)對(duì)公轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行、銀行卡刷卡收單等方面降費(fèi)政策。截至目前，郵儲(chǔ)銀行天津分行共降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)近40萬(wàn)余筆，金額170萬(wàn)元。
此外，郵儲(chǔ)銀行天津分行還聚焦電子化擔(dān)保場(chǎng)景，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)線上授信、在線開函、電子簽約和保函驗(yàn)真等全流程線上化、電子化，以更智能、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助中小企業(yè)參與政府、國(guó)企采購(gòu)、履約，支撐小微企業(yè)降低制度性資金成本。
有溫度：服務(wù)用到“繡花功”
2023年以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行天津分行持續(xù)加強(qiáng)主辦行客戶營(yíng)銷與服務(wù)，開展多元化融資融信服務(wù)，加強(qiáng)非貸業(yè)務(wù)辦理。天津市聯(lián)合醫(yī)藥有限公司（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)合醫(yī)藥”）是一家2002年成立的藥品批發(fā)企業(yè)，主營(yíng)項(xiàng)目為醫(yī)藥批發(fā)、藥品進(jìn)出口，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)等。近年來(lái)，企業(yè)堅(jiān)持深化改革，改變單一經(jīng)濟(jì)，實(shí)行多業(yè)并舉，漸漸步入高速發(fā)展的道路，但與之而來(lái)的是資金的緊張，2019年郵儲(chǔ)銀行天津分行與企業(yè)建立初步合作，成功為其放款500萬(wàn)元擔(dān)保貸款，除了金融支持，郵儲(chǔ)銀行天津分行還通過(guò)提供財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)籌劃等非金融服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)營(yíng)效率。
2020年，突如其來(lái)的新冠疫情對(duì)醫(yī)藥行業(yè)造成了巨大沖擊。聯(lián)合醫(yī)藥也面臨著原材料供應(yīng)等問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到了嚴(yán)重影響。在這個(gè)特殊時(shí)期，郵儲(chǔ)銀行天津分行再次挺身而出，給予了企業(yè)及時(shí)的支持和幫助，為企業(yè)提供了應(yīng)急小企業(yè)貸款500萬(wàn)元，幫助其渡過(guò)了資金周轉(zhuǎn)困難的難關(guān)，穩(wěn)定員工就業(yè)，保持了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
通過(guò)持續(xù)不斷的走訪并與企業(yè)主及企業(yè)財(cái)務(wù)人員充分交流，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、日常運(yùn)作情況，郵儲(chǔ)銀行天津分行為企業(yè)制定了融資方案，做細(xì)做好小微企業(yè)的金融服務(wù)工作。郵儲(chǔ)銀行天津分行嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院要求，不以高利率為重，實(shí)現(xiàn)讓惠予企，切實(shí)做到普惠金融，將扶持小微的工作做到實(shí)處，為維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定大局作出國(guó)有大行應(yīng)有貢獻(xiàn)。在4年多的合作中，郵儲(chǔ)銀行天津分行陸續(xù)為聯(lián)合醫(yī)藥放款7900萬(wàn)元�，F(xiàn)階段，郵儲(chǔ)銀行天津分行已成為該企業(yè)的主要合作銀行。
藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號(hào)角已經(jīng)吹響。郵儲(chǔ)銀行天津分行將緊緊圍繞黨的二十大作出的新決策新部署新要求，積極融入?yún)^(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固基本盤，布局新賽道，以助力普惠金融為路徑，以合規(guī)持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，聚力客戶服務(wù)，以實(shí)干筑基的郵儲(chǔ)銀行天津分行將更快、更好、更廣泛地服務(wù)的融資需求群體，讓金融活水“流”入千企萬(wàn)家，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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