興業(yè)銀行廈門分行積極踐行社會主義核心價值觀，扎實推進(jìn)誠信銀行建設(shè)，通過持續(xù)開展誠信文化教育、職業(yè)道德培養(yǎng)、制度建設(shè)與消保培訓(xùn)、金融知識普及等一系列舉措，在全行上下營造了崇尚誠信、熱愛崗位、勇于創(chuàng)新的良好氛圍，為社會誠信建設(shè)和信用體系發(fā)展貢獻(xiàn)力量，取得了顯著成效。
堅持文化引領(lǐng)，誠信理念深入人心
興業(yè)銀行廈門分行始終堅持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，將愛國主義、家庭美德、節(jié)儉養(yǎng)德等主題教育常態(tài)化，并通過正反典型案例，教育員工嚴(yán)于律己、誠實守信，塑造高尚品格。同時，該行狠抓員工職業(yè)道德教育，要求員工誠信營銷，客觀介紹產(chǎn)品，整治信貸、資管、金融市場等重點領(lǐng)域，堅決杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。通過常態(tài)化發(fā)布"風(fēng)險堵截""上門服務(wù)""金融宣教"等身邊的誠信服務(wù)故事，引導(dǎo)員工學(xué)誠信、講誠信、踐誠信，讓誠信文化理念深入人心。
完善體制機制，筑牢誠信服務(wù)根基
興業(yè)銀行廈門分行高度重視消費者權(quán)益保護(hù)工作，從員工教育、機制建設(shè)、考核獎懲等多方面入手，全面夯實誠信服務(wù)根基。一方面，將消保工作納入員工必修課，制定年度培訓(xùn)計劃，將誠信意識根植于員工心中。另一方面，針對營銷管理、個人信息保護(hù)等重點領(lǐng)域，該行制定了專項管理制度，明確了違規(guī)違紀(jì)的問責(zé)機制，以制度規(guī)范員工行為，確保將誠心、熱心、真心貫穿于金融服務(wù)全過程，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
拓寬宣教渠道，擴大誠信文化影響
興業(yè)銀行廈門分行主動踐行社會責(zé)任，持續(xù)開展金融知識普及活動，將誠信文明理念傳播至社會各個角落。該行組建了金融宣教志愿者團(tuán)隊，利用工作之余深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè)等地開展誠信知識宣教，重點面向老年人、青少年、新市民等群體普及金融知識，提高公眾防范金融詐騙的意識和能力。此外，該行還充分利用微信公眾號等新媒體平臺，多渠道、廣角度地傳播誠信文化，進(jìn)一步擴大了社會影響力，引導(dǎo)更多的人投身到誠信建設(shè)中來。
在誠信銀行建設(shè)道路上砥礪前行，興業(yè)銀行廈門分行通過文化引領(lǐng)、體制保障、宣教并舉等多管齊下，厚植誠信文化沃土，在全社會營造知信、用信、守信的濃厚氛圍，為推進(jìn)社會信用體系建設(shè)貢獻(xiàn)了金融力量。未來，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)秉持“真誠服務(wù)，相伴成長”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、誠信的金融服務(wù)，為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，助力社會信用體系建設(shè)貢獻(xiàn)更多“興業(yè)”力量。
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