隨著夏日酷暑的持續(xù)升溫，城市被熱浪緊緊包裹，但這份炎熱并未阻擋興業(yè)銀行廈門分行提升服務(wù)品質(zhì)、深化社會責(zé)任的腳步。面對高溫挑戰(zhàn)，該行不僅確保了金融服務(wù)的全覆蓋，更以一系列創(chuàng)新舉措和溫情服務(wù)，將清涼與關(guān)懷送達(dá)每一位客戶的心田。
酷暑無阻，服務(wù)升級顯溫情
在這個(gè)炎炎夏日，興業(yè)銀行廈門分行憑借其遍布全市行政區(qū)域的各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)觸角的深度延伸。面對高溫下的特殊需求，該行主動作為，將服務(wù)窗口前移至客戶身邊，用實(shí)際行動詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。近日，興業(yè)銀行廈門同安支行的一則溫馨故事，成為了夏日里的一股清流。一位焦急的客戶李先生來電求助，其年近百歲高齡且行動不便的父親因銀行卡密碼問題急需銀行協(xié)助。面對這一特殊情況，同安支行迅速響應(yīng)，秉持“敬老愛老助老”的初心，啟動特事特辦程序，組織工作人員頂著烈日上門服務(wù)。在老人家中，工作人員耐心細(xì)致地完成了所有必要的手續(xù)，通過視頻見證等方式確保了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性與便捷性，不僅解決了李先生一家的難題，更傳遞了該行對老年客戶的深切關(guān)懷與尊重。此舉贏得了李先生全家的高度贊譽(yù)，他們由衷地感謝興業(yè)銀行廈門分行在炎炎夏日中送來的這份“清涼”與安心。
愛心敬老，社區(qū)活動暖人心
為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老敬老的傳統(tǒng)美德，興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部近期在官任社區(qū)舉辦了一場別開生面的愛心敬老助老活動�；顒又�，該行工作人員與社區(qū)老人們歡聚一堂，不僅送上了節(jié)日的祝福與慰問品，還圍繞老年人關(guān)心的金融安全話題，開展了生動的宣講。工作人員用通俗易懂的語言，向老人們普及了防范金融詐騙的知識，提醒他們提高警惕，守護(hù)好自己的“錢袋子”。這一舉措不僅增強(qiáng)了老年人的金融安全意識，也加深了銀社之間的情感聯(lián)系，展現(xiàn)了興業(yè)銀行廈門分行作為社會一員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
金融反詐，守護(hù)安全不停歇
在持續(xù)高溫的背景下，興業(yè)銀行廈門湖里支行也不忘初心，積極履行金融知識普及的社會責(zé)任。該行借力“金融知識萬里行”活動，深入社區(qū)，特別是針對老年群體，開展了一系列金融反詐宣傳活動。通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放圖文并茂的宣傳手冊，以及面對面的“一對一”咨詢服務(wù)，工作人員詳細(xì)講解了識別電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等常見金融詐騙手段的方法，有效提升了社區(qū)居民的金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。對于行動不便的高齡老人，興業(yè)銀行廈門湖里支行更是提供了上門服務(wù)，將金融安全的種子播撒到每一個(gè)需要的角落，用實(shí)際行動踐行“金融服務(wù)無死角”的承諾。
在這個(gè)夏日里，興業(yè)銀行廈門分行以一系列貼心、周到的服務(wù)舉措，不僅為市民送去了清涼與便利，更用實(shí)際行動詮釋了“敬老愛老助老”的深刻內(nèi)涵，為構(gòu)建和諧、安全、有溫度的金融環(huán)境貢獻(xiàn)了興業(yè)力量。
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