8月16日，浙商銀行“數(shù)智體驗(yàn)官”——數(shù)字人“智盈”正式發(fā)布。據(jù)悉，“智盈”寓意“智慧經(jīng)營”，其形象、舉止融合浙商銀行多名青年員工特征生成，經(jīng)由全行員工線上投票、集思廣益，最終完成形象、名字、崗位及職能的確認(rèn)。“智盈”作為浙商銀行數(shù)字化時代的形象代言人，是開啟浙商銀行高質(zhì)量發(fā)展的鮮明標(biāo)識，是邁向數(shù)字化時代重要的一步。
“智盈”是浙商銀行數(shù)字人管理平臺的首個IP，接下來將根據(jù)服務(wù)客戶場景的需要，逐步應(yīng)用于AI客服、AI投資顧問、AI產(chǎn)品經(jīng)理、遠(yuǎn)程銀行等大零售板塊應(yīng)用場景，滿足不同客戶群體多元化和個性化的服務(wù)需求；同時也將應(yīng)用于數(shù)字化底座建設(shè)，推動構(gòu)建人機(jī)協(xié)同、相輔相成的數(shù)字化經(jīng)營管理體系，助力風(fēng)險(xiǎn)控制和效能提升，助力該行以客戶為中心的綜合協(xié)同改革。
近年來，浙商銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性，以深化推進(jìn)數(shù)字化改革為抓手，持續(xù)強(qiáng)化金融科技創(chuàng)新引領(lǐng)，深化創(chuàng)新金融服務(wù)模式及產(chǎn)品，筑牢金融服務(wù)的數(shù)字底座，以場景化、數(shù)字化金融服務(wù)賦能，扎實(shí)推進(jìn)五篇大文章，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量融合發(fā)展。
如在賦能科技金融方面，迭代優(yōu)化“人才銀行貸”“知識產(chǎn)權(quán)貸”“科創(chuàng)共擔(dān)貸”等優(yōu)勢產(chǎn)品，創(chuàng)新打造“科創(chuàng)積分貸”“科創(chuàng)激勵貸”等特色產(chǎn)品，推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。
在賦能綠色金融方面，圍繞“雙碳”重大戰(zhàn)略部署，廣泛運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，加強(qiáng)在綠色低碳、科技創(chuàng)新等重大領(lǐng)域信貸資源配置力度。圍繞“綠色+供應(yīng)鏈”“綠色+普惠”等重要場景，持續(xù)打造綠色金融數(shù)字化平臺，創(chuàng)新研發(fā)“碳易貸”“光伏貸”等線上化、低成本的綠色金融數(shù)字化產(chǎn)品，在新能源、智能制造等行業(yè)形成全場景、全鏈條、全產(chǎn)品的綠色金融綜合服務(wù)方案。
在賦能普惠金融方面，深度整合風(fēng)控大數(shù)據(jù)及客戶自身經(jīng)營、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)等數(shù)據(jù)，打通“信息孤島”，多維度挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值，構(gòu)建以“數(shù)易貸”“數(shù)科貸”“個性化項(xiàng)目”為核心的“1+1+N”數(shù)字化普惠金融服務(wù)體系，有效提升普惠金融服務(wù)的可得性、便捷性與公平性。
在賦能養(yǎng)老金融方面，通過運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品與服務(wù)推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化、適老化和便利化改造，助力加快養(yǎng)老金融發(fā)展步伐。
立足20周年新起點(diǎn)，浙商銀行將全面貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會精神和中央金融工作會議精神，始終以“一流的商業(yè)銀行”為愿景，以客戶為中心全面打造競爭優(yōu)勢與發(fā)展活力，為加快建設(shè)金融強(qiáng)國、推動金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)浙銀力量。
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