黨的二十屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，要健全社會(huì)治理體系，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善共建共治共享的社會(huì)治理制度。
新時(shí)代賦予新使命，新征程呼喚新作為。商業(yè)銀行作為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量，也是打造社會(huì)治理新格局的重要參與者。扎根上海75年，上海農(nóng)商銀行傳承自1949年誕生的上海農(nóng)信事業(yè)，從“農(nóng)信社”到“農(nóng)商行”，普惠使命始終薪火相傳。近年來(lái)，上海農(nóng)商銀行提出“普惠金融賦能社會(huì)治理”的新理念，與各級(jí)政府、基層社會(huì)組織共創(chuàng)社會(huì)治理新模式。
跬步致遠(yuǎn)，久久為功。以“普惠金融助力百姓美好生活”為使命，上海農(nóng)商銀行堅(jiān)持“金融向善”，繼續(xù)深耕普惠金融，深入推進(jìn)“廣度”布局、“強(qiáng)度”攻堅(jiān)、“溫度”關(guān)懷、“密度”聯(lián)結(jié)、“跨度”融合、“深度”服務(wù)的“六度共治”賦能模式，為金融服務(wù)社會(huì)民生、賦能社會(huì)治理提供新范例，助推社會(huì)治理現(xiàn)代化。
金融向善，讓普惠金融的陽(yáng)光穿透縫隙
如何讓普惠金融的陽(yáng)光穿透縫隙，溫暖每個(gè)角落？這是上海農(nóng)商銀行長(zhǎng)期以來(lái)持續(xù)書(shū)寫(xiě)的時(shí)代必答題。
金融向善，普惠金融是上海農(nóng)商銀行最鮮明的特色。以“普惠金融助力百姓美好生活”為使命，以“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微、服務(wù)科創(chuàng)、服務(wù)社區(qū)居民”作為立行之本，上海農(nóng)商銀行依托自身的經(jīng)營(yíng)屬地化、客戶(hù)普惠化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化等優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“定位向下、服務(wù)向細(xì)”，全力做好普惠金融賦能社會(huì)治理，健全普惠金融服務(wù)體制機(jī)制，創(chuàng)新特色服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)模式，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)。
廣度布局，惠及更多的普惠客戶(hù)。一代代農(nóng)信人、農(nóng)商人走村入戶(hù)、雙腳沾泥，常年服務(wù)三農(nóng)、小微企業(yè)等基礎(chǔ)客群，上海農(nóng)商銀行是上海地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)最為下沉的銀行之一。依托上海區(qū)域的逾360個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，上海農(nóng)商銀行已實(shí)現(xiàn)對(duì)上海郊區(qū)100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1550余個(gè)行政村的全覆蓋。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等電子化渠道提供全天候、全覆蓋、隨時(shí)隨地可得的服務(wù)。值得一提的是，在全部360余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，約64%的網(wǎng)點(diǎn)位于農(nóng)村地區(qū)，滿(mǎn)足遠(yuǎn)郊居民的日常金融服務(wù)需求。
密度聯(lián)結(jié)，帶來(lái)公平的金融發(fā)展權(quán)。上海農(nóng)商銀行推動(dòng)建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、銀行主辦（協(xié)同）、多方參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的共建共治共享格局，將普惠金融和服務(wù)滲透到社會(huì)治理的各個(gè)層面，惠及廣大的小散客戶(hù)和傳統(tǒng)市場(chǎng)弱勢(shì)客戶(hù)群體。深入園區(qū)、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)，深化與政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，積極開(kāi)展普惠金融推進(jìn)月活動(dòng)，落實(shí)“萬(wàn)企千億”和首貸戶(hù)“千企萬(wàn)戶(hù)”行動(dòng)……由點(diǎn)及面實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。截至2024年6月末，普惠小微貸款余額超820億元，普惠小微客戶(hù)數(shù)超過(guò)5萬(wàn)戶(hù)。
深度參與，從服務(wù)向治理延伸。從耕地補(bǔ)助、撤隊(duì)費(fèi)發(fā)放到農(nóng)村居民養(yǎng)老金代發(fā)、新版社保卡換發(fā)，上海農(nóng)商銀行依托于與村民基本生活休戚相關(guān)的民生業(yè)務(wù)，陪伴一代又一代的上海市民共同成長(zhǎng)。新時(shí)期新模式，上海農(nóng)商銀行以網(wǎng)格化金融服務(wù)為載體，助力農(nóng)村信用體系建設(shè)。自2021年啟動(dòng)整村授信工作以來(lái)，累計(jì)完成193個(gè)信用村、7個(gè)信用(鄉(xiāng))鎮(zhèn)認(rèn)定，打通農(nóng)村金融服務(wù)缺少有效抵押、缺乏信用支撐等相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，切實(shí)提高小農(nóng)戶(hù)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體金融服務(wù)的可獲得性、可負(fù)擔(dān)性和可持續(xù)性。
強(qiáng)度攻堅(jiān)，繪就美麗鄉(xiāng)村新畫(huà)卷。作為一家發(fā)源于郊區(qū)鎮(zhèn)村、有著“農(nóng)”字淵源的本地銀行，上海農(nóng)商銀行飲水思源，一直以來(lái)深化鎮(zhèn)村建設(shè)，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)融合發(fā)展新格局。今年4月，一場(chǎng)“全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興，助力鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展”百日百鎮(zhèn)系列行動(dòng)正式啟動(dòng)，因地制宜提升鎮(zhèn)村整體服務(wù)層級(jí)。截至2024年6月末，已完成108個(gè)行政鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）的聯(lián)絡(luò)對(duì)接，形成一鎮(zhèn)一策專(zhuān)屬金融服務(wù)方案，合作內(nèi)容涵蓋黨建共建、結(jié)算、公司金融、個(gè)人金融等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，以金融活水滋養(yǎng)鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值。
助力千行百業(yè)、服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)�！白鲆患依习傩招湃�、最有溫度的銀行”，對(duì)于上海農(nóng)商銀行而言，不僅是使命，更轉(zhuǎn)化為堅(jiān)定踐行的動(dòng)力。
向美而行，賦能共建共治共享
黨的二十大報(bào)告中提出，“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體”。近年來(lái)，上海農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出“心家園”公益服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)同各級(jí)政府和基層社會(huì)組織打造賦能社會(huì)治理的主陣地，致力于社會(huì)資源的金融化整合、社會(huì)問(wèn)題的金融化解決和社會(huì)需求的綜合化服務(wù)，為上海金融機(jī)構(gòu)服務(wù)社會(huì)民生、賦能社會(huì)治理提供新范例。
跨度融合，向美而行。目前已有920個(gè)“心家園”公益服務(wù)站在上海214個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)相繼開(kāi)設(shè)，覆蓋率達(dá)99%。形式豐富的各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)有聲有色開(kāi)展，便民、利民、惠民的各項(xiàng)綜合社會(huì)服務(wù)持續(xù)落地。通過(guò)“心家園”，上海農(nóng)商銀行將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)延伸到社區(qū)服務(wù)，將金融服務(wù)延伸到非金融服務(wù)，滿(mǎn)足百姓對(duì)更美好、更優(yōu)質(zhì)生活的追求。
居民小區(qū)是城市基層治理的基本單元。外來(lái)人口占比超60%，上海閔行區(qū)是外來(lái)務(wù)工人員工作和居住較為集中的區(qū)域之一。針對(duì)來(lái)滬工作人員租房“遠(yuǎn)、貴、難”的痛點(diǎn)，在政策的推動(dòng)下，“新時(shí)代城市建設(shè)者管理者之家”建設(shè)在閔行持續(xù)推進(jìn)。其中，有巢國(guó)際公寓社區(qū)馬橋AI店在去年投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，持續(xù)迎來(lái)入駐熱潮。
隨著入駐人員的增多，有巢社區(qū)更加注重管理服務(wù)“暖人心”。今年2月，上海農(nóng)商銀行馬橋支行與有巢社區(qū)簽約，共建“心家園”。自合作以來(lái)，馬橋支行在有巢社區(qū)舉行了多場(chǎng)防非反詐、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)講座，幫助守好城市建設(shè)者的“辛苦錢(qián)”。“我們近期關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)刷單兼職等詐騙新形式，希望能通過(guò)宣講提高大家警覺(jué)�！敝邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
守護(hù)每一份辛勤付出，為勞動(dòng)者撐起一片“綠蔭”。實(shí)際上，作為上海網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行之一，上海農(nóng)商銀行早在2017年3月就加入“愛(ài)心接力站”，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)常備飲用水、急救包、公共雨具和書(shū)報(bào)雜志。七年間，每有酷暑難耐或者寒風(fēng)凜冽時(shí)，無(wú)論在城市中心還是遠(yuǎn)郊，總有一處陰涼或一室溫暖供一線(xiàn)建設(shè)者避一避暑、躲一躲寒。
城市不僅要有高度，更要有溫度。在上海這座“人民城市”，一家有溫度的銀行，不僅是金融工作政治性、人民性的直接體現(xiàn)，更是城市精神的創(chuàng)新表達(dá)。
每個(gè)周三的上午，上海農(nóng)商銀行斜土東路支行2樓，傳來(lái)陣陣悅耳的演奏聲。這是上海PURSUIT（追求）室內(nèi)樂(lè)團(tuán)正在排練。該樂(lè)團(tuán)以弦樂(lè)演奏見(jiàn)長(zhǎng)，由老、中、青近20名成員組成，在觀(guān)眾中享有不錯(cuò)的口碑。
作為一家非職業(yè)樂(lè)團(tuán)，樂(lè)團(tuán)音樂(lè)總監(jiān)黃國(guó)真此前一直為尋找合適的排練場(chǎng)地而苦惱。上海農(nóng)商銀行斜土東路支行在走訪(fǎng)“心家園”共建伙伴保屯居委時(shí)，得知了該情況。支行負(fù)責(zé)人主動(dòng)提出，裝修后開(kāi)業(yè)的新網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃在二樓開(kāi)辟一塊“社區(qū)友好活動(dòng)空間”，可以免費(fèi)給樂(lè)團(tuán)使用。
在保屯居委會(huì)的牽線(xiàn)搭橋下，樂(lè)團(tuán)終于有了固定的排練場(chǎng)所。在來(lái)來(lái)往往的排練中，樂(lè)團(tuán)成員與支行員工的親密度逐漸加深。樂(lè)團(tuán)成員們?cè)诳臻e時(shí)間，還會(huì)與分支行員工一起到社區(qū)開(kāi)展音樂(lè)類(lèi)公益活動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是銀行解決客戶(hù)金融需求的場(chǎng)所，更是促成“美好發(fā)生”的空間。賦能共建共治共享的社會(huì)治理制度，上海農(nóng)商銀行靠前一步，走進(jìn)居民社區(qū)生活，將美融入市民日常�！靶募覉@”形式豐富，除了撫慰人心的音樂(lè)藝術(shù)，還有健康關(guān)愛(ài)、老年大學(xué)、社區(qū)舞臺(tái)、家庭教育、農(nóng)品惠購(gòu)、公益服務(wù)、居家生活、綜合金融服務(wù)等項(xiàng)目，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，共建“15分鐘社區(qū)生活圈”。
暖心服務(wù)，金融更要實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造
“好金融”不是只會(huì)賺錢(qián)的金融，而是越來(lái)越有格局和情懷的金融，既要關(guān)注經(jīng)濟(jì)價(jià)值回報(bào)，更要實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造。上海農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持，把凡是與老百姓生活息息相關(guān)、通過(guò)金融賦能實(shí)現(xiàn)老百姓對(duì)美好生活追求向往的領(lǐng)域，作為自身戰(zhàn)略的主航道，努力打造更加包容、更具溫度、更有擔(dān)當(dāng)?shù)你y行。
多年來(lái)，上海農(nóng)商銀行開(kāi)設(shè)“小小金融家”財(cái)商公益課程，寓教于樂(lè)，讓普惠金融惠及更多年齡段的人群，把“有意義”的事情做得更有“意思”。今夏，在火熱的奧運(yùn)氛圍中，該行保德路支行“心家園”驛站攜手上海女足隊(duì)員走進(jìn)保德路小學(xué)。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，傳球、運(yùn)球、射門(mén)，小球員們跟著女足隊(duì)員一起精進(jìn)球技。
上海農(nóng)商銀行從2018年起冠名贊助上海女足，全力支持上海女足事業(yè)發(fā)展。雖然每年投入數(shù)千萬(wàn)元，但上海農(nóng)商銀行秉持“由專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”的理念，“不當(dāng)上海女足的東家，而是當(dāng)好上海女足的娘家”。
長(zhǎng)期以來(lái)，上海農(nóng)商銀行始終把支持上海女足作為支持上海體育事業(yè)發(fā)展、積極履行社會(huì)責(zé)任的載體，并不參與球隊(duì)的內(nèi)部直接管理，而是充分信任及肯定俱樂(lè)部管理者、教練組對(duì)上海女足的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，給予教練、工作團(tuán)隊(duì)充分信任與支持。這種宏大的格局，造就了上海女足的不斷進(jìn)步。
千里之外，一場(chǎng)潤(rùn)物無(wú)聲的“滬苗行動(dòng)”讓云南的孩子們有了同樣美好的童年回憶。位于邊遠(yuǎn)山區(qū)——開(kāi)遠(yuǎn)、蒙自、保山的三所鄉(xiāng)村學(xué)校設(shè)施陳舊，教學(xué)資源匱乏，亟待翻新、擴(kuò)容。上海農(nóng)商銀行在三地試點(diǎn)落地書(shū)屋改造項(xiàng)目、添置文體活動(dòng)用品，用心守護(hù)當(dāng)?shù)厍嗌倌杲】党砷L(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)四十多天的施工改造，返校的學(xué)生們驚喜地發(fā)現(xiàn)，老舊的桌椅不見(jiàn)了，取而代之的是明亮的閱讀區(qū)，一排排嶄新的圖書(shū)陳列在書(shū)架，等待被小讀者翻開(kāi)。操場(chǎng)上，嶄新的籃球在球員們手中傳遞。起跳、投籃，他們用一場(chǎng)酣暢淋漓的比賽展現(xiàn)了來(lái)自大山深處的蓬勃朝氣。不遠(yuǎn)處，鏗鏘有力的鼓號(hào)聲傳來(lái)，校園鼓號(hào)隊(duì)的隊(duì)員們用上了盼望已久的新樂(lè)器。
從繁華都市到廣袤鄉(xiāng)村，帶著一份超越利潤(rùn)之上的更高價(jià)值追求，上海農(nóng)商銀行關(guān)注到更多百姓的關(guān)切和訴求。2018年起，與云南文山州馬關(guān)縣3個(gè)村開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、村容村貌、校舍環(huán)境等，不斷推動(dòng)困難地區(qū)鄉(xiāng)村全面振興。2020年起，在馬關(guān)地區(qū)開(kāi)展“云巔之上 醫(yī)路同行”公益健康項(xiàng)目，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源送到貧困地區(qū)、送到百姓身邊，通過(guò)健康體檢起到“早發(fā)現(xiàn)”的目的，普及疾病預(yù)防觀(guān)念和措施，提高當(dāng)?shù)匕傩战】邓仞B(yǎng)和健康水平。2023年，上海農(nóng)商銀行攜手云南、湖南等地多家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行積極投身社會(huì)公益，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，關(guān)愛(ài)一老一小，助力當(dāng)?shù)匕傩彰篮蒙睢?/p>
作為“國(guó)之重器”，金融機(jī)構(gòu)在中國(guó)式現(xiàn)代化的宏偉建構(gòu)中任重道遠(yuǎn)。普惠金融賦能社會(huì)治理，這是上海農(nóng)商銀行助力百姓美好生活、破解民生痛點(diǎn)的一大創(chuàng)新探索。以長(zhǎng)期主義的堅(jiān)守和執(zhí)著，滬農(nóng)商人不斷淬煉服務(wù)民生的初心和韌性。功在當(dāng)代，利在千秋。正如上海農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)徐力所言，“目標(biāo)從來(lái)就不遙遠(yuǎn)，一步步，一天天。我們只管全力以赴，剩下的交給時(shí)間。”
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