今年以來，興業(yè)銀行廈門分行及其各營業(yè)網(wǎng)點不斷推動服務(wù)優(yōu)化，致力于幫助消費者解決實際問題，全面提升其金融知識水平和風(fēng)險防范意識。分行將網(wǎng)點廳堂打造成教育宣傳的前沿陣地，并通過官方微信公眾號、視頻號等線上渠道，以漫畫、短視頻等生動形式普及金融知識，有效拓展了金融服務(wù)的廣度和深度。
興業(yè)銀行廈門分行積極創(chuàng)新金融知識宣傳模式，充分利用網(wǎng)點這一客戶日常頻繁光顧的場所開展教育活動。在廈門江頭支行，營業(yè)廳里別出心裁的開辦了"反詐鋪子"，通過輕松有趣的方式向消費者普及金融知識，提高其防詐騙意識。而廈門海滄支行則在網(wǎng)點叫號機上增加了金融知識宣傳功能，客戶取號時，小票上會隨機展示簡短的金融知識或風(fēng)險提示標(biāo)語，充分利用客戶等候的時間開展教育宣傳。這些創(chuàng)新舉措讓金融知識走進百姓日常生活，實現(xiàn)了寓教于樂的效果。
在開展金融知識普及活動時，興業(yè)銀行廈門分行高度重視"老少"等重點人群的特定需求。針對老年群體，分行金融知識宣傳小分隊走進當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)，向老年人詳細講解"電信詐騙"的運作鏈條、典型特征和識別方法。廈門廈禾支行還開展了"守護'銀發(fā)'客戶養(yǎng)老錢"主題活動，通過講解"收藏投資""養(yǎng)生保健""投資理財"等詐騙案例，現(xiàn)場指導(dǎo)老年人識別詐騙，切實提高他們的防范意識和能力。
面向青少年群體，興業(yè)銀行廈門分行將金融知識送進校園，幫助青少年樹立理性消費觀念，提高防范非法金融活動的意識。廈門金湖支行組織開展"小小銀行家 財商初長成"活動，通過寓教于樂的方式教授小朋友貨幣知識、儲蓄理念和理財技巧，幫助他們從小樹立正確的金錢觀。分行還組織營業(yè)部員工走進課堂，通過游戲互動、案例分析和視頻展示等生動形式，向?qū)W生普及"防范校園詐騙""金融與誠信"等知識，提升他們的金融素養(yǎng)。
興業(yè)銀行廈門分行相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，該行將持續(xù)加大金融知識宣傳力度，不斷探索多元化的金融教育形式，積極推動金融知識普及向"老少"等重點人群傾斜，確保教育宣傳活動有力度、有廣度、有深度、有溫度。未來，該行將進一步將金融知識教育與惠民服務(wù)工作緊密結(jié)合，切實提升消費者金融素養(yǎng)，筑牢金融安全防線。
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