為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力 興業(yè)銀行天津分行助力養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展

　　為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力 興業(yè)銀行天津分行助力養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展

　　4月27日，天津市養(yǎng)老金融座談會(huì)暨養(yǎng)老金融專業(yè)委員會(huì)第一次工作會(huì)議在天津金融展示中心（原開灤礦務(wù)局大樓）召開，并審議通過《天津市養(yǎng)老服務(wù)與保障學(xué)會(huì)養(yǎng)老金融專業(yè)委員會(huì)管理辦法》，開啟天津市養(yǎng)老金融發(fā)展新篇章。

　　興業(yè)銀行天津分行黨委委員、副行長徐川出席本次會(huì)議，并參與《天津市養(yǎng)老服務(wù)與保障學(xué)會(huì)養(yǎng)老金融專業(yè)委員會(huì)管理辦法》的審議以及養(yǎng)老金融專業(yè)委員會(huì)委員單位的授牌儀式等議程。

　　天津市養(yǎng)老服務(wù)與保障學(xué)會(huì)養(yǎng)老金融專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱天津市養(yǎng)老金融專委會(huì)）于2024年9月成立，旨在堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，廣泛匯聚力量，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)資源精準(zhǔn)高效銜接，全力服務(wù)“津牌養(yǎng)老”品牌建設(shè)，推動(dòng)我市銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與養(yǎng)老服務(wù)體系高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　作為養(yǎng)老金融專業(yè)委員會(huì)首批委員單位，興業(yè)銀行天津分行嚴(yán)格遵守《天津市養(yǎng)老服務(wù)與保障學(xué)會(huì)養(yǎng)老金融專業(yè)委員會(huì)管理辦法》，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為，將“津牌養(yǎng)老”品牌和興業(yè)銀行“安愉人生”養(yǎng)老金融品牌有機(jī)結(jié)合，持續(xù)深耕養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領(lǐng)域。

　　早在2012年興業(yè)銀行就率先推出養(yǎng)老金融綜合服務(wù)方案“安愉人生”，經(jīng)十余年深耕，目前已形成以“專屬服務(wù)、薪酬規(guī)劃、增值權(quán)益、活動(dòng)平臺(tái)”為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈。興業(yè)銀行天津分行更是積極探索智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)金融服務(wù)，通過科技金融輸出等方式協(xié)助提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，與天津市養(yǎng)老協(xié)會(huì)協(xié)作，打造智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，擬將全市多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)連同，打造數(shù)據(jù)互聯(lián)互通智慧平臺(tái)，平臺(tái)集成床位、護(hù)工、繳費(fèi)、數(shù)據(jù)分析、搜索等相關(guān)信息，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)線上線下融合發(fā)展。

　　興業(yè)銀行天津分行制定《興業(yè)銀行天津分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“特殊群體”服務(wù)管理工作指引》，向老年客群提供多元化、個(gè)性化、貼心暖心的高質(zhì)量服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)立“特殊群體”優(yōu)先窗口，為老年客戶提供優(yōu)先服務(wù)。簡(jiǎn)化填單流程及手續(xù)，智能柜臺(tái)增加智能填單功能，老年客戶無需填寫紙質(zhì)申請(qǐng)單，由系統(tǒng)電子化填寫后直接前往柜面辦理業(yè)務(wù)即可，簡(jiǎn)化老年客戶填寫單據(jù)的業(yè)務(wù)流程。優(yōu)化“上門服務(wù)”流程，建立網(wǎng)點(diǎn)“上門服務(wù)”響應(yīng)機(jī)制，聚焦老年客戶群體在金融服務(wù)中“急難愁盼”問題，在依法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，按照制度規(guī)定和流程要求，為不能親臨柜臺(tái)且有急需的老年客戶或行動(dòng)障礙的特殊客戶提供延伸服務(wù)，提升對(duì)老年客戶群體的服務(wù)效率和水平。

　　興業(yè)銀行天津分行將始終牢記“國之大者”，落實(shí)“行之要?jiǎng)?wù)”，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，為天津市養(yǎng)老金融高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)力量。

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