浙江銀保監(jiān)局：對受疫情影響較大的行業(yè)合理提供續(xù)貸、展期等金融支持

　　中國銀保監(jiān)會浙江監(jiān)管局辦公室關(guān)于進一步做好春節(jié)期間金融服務有關(guān)事項的通知
浙銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕18號

　　各銀保監(jiān)分局，各直轄監(jiān)管組，各政策性銀行浙江省分行（營業(yè)部），各國有商業(yè)銀行浙江省分行、杭州分行，各股份制商業(yè)銀行杭州分行，各金融資產(chǎn)管理公司浙江分公司，郵儲銀行浙江省分行、杭州市分行，杭州銀行、各城市商業(yè)銀行杭州分行，浙江網(wǎng)商銀行，省農(nóng)信聯(lián)社、杭州轄內(nèi)各農(nóng)村中小金融機構(gòu)，各外資銀行杭州分行，杭州轄內(nèi)各非銀行金融機構(gòu)，各保險公司省級分公司，各省級銀行保險社團:

　　為配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，根據(jù)《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕10號）和《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于延遲企業(yè)復工和學校開學的通知》（浙政辦發(fā)明電〔2020〕4號）精神，經(jīng)請示，現(xiàn)就轄內(nèi)銀行業(yè)保險業(yè)金融服務有關(guān)事項通知如下：

　　一、2月3日至9日合理做好工作安排。各銀行保險機構(gòu)應按照地方疫情防控工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位實際情況，以保障基本金融服務為前提，合理安排經(jīng)營管理相關(guān)工作，減少不必要的返崗要求。在此期間，各總、分行（公司）管理部門和重要業(yè)務條線的關(guān)鍵崗位要確保人員值守和電話暢通，保障內(nèi)部疫情管控和突發(fā)事件應急機制正常運轉(zhuǎn)，積極做好業(yè)務持續(xù)運營計劃和全面復工的各項準備。各銀行網(wǎng)點可根據(jù)企業(yè)和居民實際金融需求，實行錯峰營業(yè)、人員輪流上崗，營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量原則上不少于春節(jié)假期。

　　二、穩(wěn)妥有序做好金融服務保障。各銀行保險機構(gòu)要多渠道保障金融服務的連續(xù)性，積極響應并有效滿足公共事業(yè)運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需以及其他復工企事業(yè)單位的金融需求。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、交通運輸、住宿餐飲、文化旅游等行業(yè)以及因疫情影響暫時出現(xiàn)還款困難的企業(yè)和個人，合理提供續(xù)貸、展期等金融支持。要積極做好保險理賠工作，妥善處理疫情期間客戶保險續(xù)期繳費問題。

　　三、切實加強疫情防控工作。各銀行保險機構(gòu)要把配合做好疫情防控作為當前首要任務，堅決服從服務于浙江省疫情防控工作大局。營業(yè)或值班期間，要推遲、減少會議和大型活動，減少人員聚集，盡量采取電話、線上等遠程辦公方式。采取切實有效措施，加強營業(yè)場所疫情防護，保障返崗員工健康安全。

　　各銀行保險機構(gòu)應于2月1日（星期六(002291,股吧)）前，將本單位2月3日至9日的工作安排報送屬地監(jiān)管部門，其中，在杭機構(gòu)通過城域網(wǎng)郵箱發(fā)至聯(lián)系人。

　　聯(lián)系人：馬帥；電話：0571-87189052，13857201759。

　　
                              2020年1月28日