9月4日，2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）在北京國家會(huì)議中心隆重開幕，光大銀行(601818,股吧)以“管理財(cái)富 服務(wù)民生”為主題，精彩亮相本次服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題展區(qū)“云上展廳”。
本次光大銀行“云上展廳”圍繞光大集團(tuán)“敏捷、科技、生態(tài)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和光大銀行“打造一流財(cái)富管理銀行”戰(zhàn)略愿景，線上以豐富的融媒體傳播形式全方位展示了光大銀行在支持國家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、決勝全面小康決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)等方面的實(shí)踐成果。
聚焦價(jià)值創(chuàng)造 打造財(cái)富管理名品
光大銀行在服貿(mào)會(huì)金融服務(wù)專題展區(qū)集中展現(xiàn)了“七彩陽光”理財(cái)產(chǎn)品體系、云繳費(fèi)、全程通、光信通、隨心貸等一系列光大“名品”及代表業(yè)務(wù)，向參觀者全面展示了光大銀行在財(cái)富管理產(chǎn)品多樣化和服務(wù)專業(yè)化的成果。
光大理財(cái)“七彩陽光”產(chǎn)品體系順應(yīng)監(jiān)管規(guī)定和市場(chǎng)需求，在資產(chǎn)類別維度配合投資策略、估值技術(shù)、開放期設(shè)計(jì)等建立涉及多種資產(chǎn)配置類型和運(yùn)作模式，截至2020年7月31日，“七彩陽光”產(chǎn)品體系累計(jì)規(guī)模突破1900億元，包括養(yǎng)老、抗疫、成長(zhǎng)、衛(wèi)生安全等主題產(chǎn)品。
“云繳費(fèi)”依托創(chuàng)新開放服務(wù)模式，成為中國最大開放便民繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，提供繳費(fèi)項(xiàng)目超9000項(xiàng)，近三年累計(jì)服務(wù)用戶6億戶，繳費(fèi)筆數(shù)突破10億筆，與微信、支付寶等520多家大型機(jī)構(gòu)建立緊密合作關(guān)系，呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
“隨心貸”依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)打造全線上網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)品，累計(jì)服務(wù)客戶近2700萬人，累計(jì)放款超過1萬億元。
光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聚焦“打造一流財(cái)富管理銀行”的戰(zhàn)略愿景，光大銀行將充分發(fā)揮光大集團(tuán)金融全牌照優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一站式、全周期、全渠道的財(cái)富管理服務(wù)，積極滿足人民群眾多樣的金融需求，助力普惠民生。
堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先 打造每個(gè)人的財(cái)富+
金融與科技的深度融合，使得銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨。進(jìn)入財(cái)富管理3.0時(shí)代，光大銀行從客戶、產(chǎn)品、渠道等多個(gè)維度全面構(gòu)建以財(cái)富管理為特色的新型支撐體系，其中，在渠道方面，堅(jiān)持“移動(dòng)優(yōu)先”策略，致力于將光大手機(jī)銀行打造成“財(cái)富管理銀行核心經(jīng)營(yíng)平臺(tái)”。
今年6月，光大銀行手機(jī)銀行7.0版本正式發(fā)布，在本次升級(jí)中光大首次將人工智能技術(shù)與理財(cái)銷售場(chǎng)景結(jié)合起來，首次將生物感知識(shí)別、TTS智能語音、自然語言理解等人工智能技術(shù)應(yīng)用到理財(cái)產(chǎn)品銷售流程中。通過對(duì)現(xiàn)有交易流程中的產(chǎn)品信息披露、合格投資者認(rèn)定及風(fēng)險(xiǎn)揭示等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行智能化改造，實(shí)現(xiàn)銷售流程中產(chǎn)品AI講解、AI資料審核及AI風(fēng)險(xiǎn)揭示等功能，為客戶建立全面便捷的智能金融服務(wù)。
面向老年客戶，光大銀行打造更簡(jiǎn)單易用的手機(jī)銀行“簡(jiǎn)愛版”；手機(jī)銀行“城市服務(wù)專區(qū)”還上線各地專屬的營(yíng)銷或生活服務(wù)活動(dòng)，助力全國居民的美好生活；“光銀直播”不僅為客戶提供高質(zhì)量金融類內(nèi)容，還有各類優(yōu)質(zhì)課程；
95595客戶服務(wù)則著力運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)加快提升“陽光小智”人工智能機(jī)器人的服務(wù)能力，并提供“視頻客服”“手語客服”等有溫度的服務(wù)。
助力脫貧攻堅(jiān) 提振社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)
多年來，光大銀行積極打造金融服務(wù)的“民生工程”，秉持央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)做好金融扶貧工作，讓金融更好地支農(nóng)興農(nóng)，確保高質(zhì)量打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
光大銀行電商扶貧平臺(tái)“光大購精彩”累計(jì)幫助12個(gè)省46個(gè)國家級(jí)貧困縣開拓扶貧新路徑，累計(jì)銷售扶貧商品超過60萬件，銷售額突破5200萬元；疫情期間，積極助力解決湖北農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)滯銷問題，截至6月末，“光大購精彩”共銷售湖北農(nóng)產(chǎn)品超過7萬件，銷售額突破550萬元。
自2017年以來，光大銀行相繼在湖南永州、婁底、湘西設(shè)立二級(jí)分行，并同步設(shè)立永州新田支行、婁底新化支行，實(shí)現(xiàn)了對(duì)光大集團(tuán)三個(gè)定點(diǎn)扶貧縣的機(jī)構(gòu)布設(shè)全覆蓋。2020年1至6月向三個(gè)地區(qū)累計(jì)投放表內(nèi)外資金超過50億元。
二季度末，光大銀行精準(zhǔn)扶貧貸款余額突破220億元，較年初增長(zhǎng)超14%，信貸計(jì)劃完成率350%。普惠型涉農(nóng)貸款余額突破150億元，增長(zhǎng)超37%，高于各項(xiàng)貸款增速近30個(gè)百分點(diǎn)。
察勢(shì)者智，馭勢(shì)者贏。光大銀行在服貿(mào)會(huì)展示的各類金融服務(wù)場(chǎng)景，不僅是科技引領(lǐng)金融服務(wù)創(chuàng)新的成果，也體現(xiàn)了光大銀行在以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中踐行金融國家隊(duì)責(zé)任，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、改善民生的使命擔(dān)當(dāng)。未來，光大銀行將繼續(xù)突出財(cái)富管理特色，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力，強(qiáng)化數(shù)字化創(chuàng)新支撐和驅(qū)動(dòng)體系，不斷書寫“一流財(cái)富管理銀行”的精彩華章。
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