江蘇銀行發(fā)力“數(shù)智化”建設：深化敏捷轉型，推動金融科技服務質效提升

　　近幾年，銀行業(yè)智慧轉型不斷深入，金融科技不斷向敏捷高效發(fā)展。作為江蘇省內最大法人銀行，江蘇銀行長期以來緊跟金融科技變革趨勢，保持“政策敏銳、市場敏感、行動敏捷”，推動金融科技服務質效提升，打造具有江蘇銀行特色的敏捷轉型新模式。

　　敏捷開發(fā)，強化科技支撐

　　江蘇銀行持續(xù)深化敏捷轉型，加強對敏捷開發(fā)模式的研究和運用，迭代開發(fā)交付方式，推進重點項目群落地，不斷提高金融產品研發(fā)質量和交付效率，為客戶提供更敏捷的金融服務。

　　江蘇銀行高度重視智慧化建設，早在2017年，該行就提出打造“最具互聯(lián)網大數(shù)據(jù)基因的銀行”，上線“車生活”“指南針”等一系列線上金融服務平臺；2018年，“愛健康”“愛學習”等行業(yè)領先的金融科技應用場景加速孵化；2019年，該行在戰(zhàn)略規(guī)劃中將“智慧化”放到戰(zhàn)略首位，成立金融科技創(chuàng)新委員會，對科技創(chuàng)新實行項目化管理，并首次依托小程序推出普惠金融一站式服務平臺。

　　2020年以來，江蘇銀行啟動實施“智慧金融進化工程”，金融科技實現(xiàn)了多點突破、全面開花、全方位進步�！半Se融”“履約寶”“蘇銀金管家”等系列拳頭產品相繼落地，服務實體經濟能力和市場競爭力持續(xù)提升。2022年，全球數(shù)字經濟進一步深化發(fā)展，金融數(shù)字化與敏捷轉型同頻共振，該行設立蘇銀研究院，下設金融科技研究部，把金融科技創(chuàng)新推向新高度，全力推進數(shù)智化建設。

　　“業(yè)技融合”，激發(fā)創(chuàng)新動能

　　據(jù)了解，業(yè)務與科技融合是銀行業(yè)金融科技發(fā)展的趨勢。江蘇銀行準確識變、科學應變、主動求變，打造有特色、有深度的融合模式，其金融科技轉型的過程，就是業(yè)務和科技不斷融合深化的過程。

　　2018年，江蘇銀行在業(yè)內較早推進科技、業(yè)務雙向融合，主動打破科技與業(yè)務之間的壁壘，向業(yè)務部門輸出技術骨干，提升業(yè)務部門員工的科技業(yè)務思維。2019年起，該行陸續(xù)成立多個敏態(tài)組織，入駐到多個前臺部門，讓科技人員深入到業(yè)務需求成型前期，參與跑市場、跑客戶，同時讓業(yè)務人員反過來承擔技術角色，關注測試和體驗工作�？萍既藛T和業(yè)務人員從產品設計伊始就一起合作，能更清楚地理解產品設計目的和上線后的運營方式。圍繞客戶體驗的持續(xù)改善，該行敏捷運作，快速捕捉和回應市場需求，提升客戶認同。2020年，該行在主要業(yè)務部門配備技術背景管理人員，強化內部科技協(xié)同，以產品為核心，加快數(shù)字化產品創(chuàng)新速度，提升市場競爭力。

　　為保障“業(yè)技融合”的有效運行，江蘇銀行對部分人員實行科技、業(yè)務雙向考核，激發(fā)科技人員的創(chuàng)新活力。同時，該行高度重視科技人才工作，堅持“內培外引”，加大科技人才配置力度，強化對關鍵人才和核心專家的激勵，以高質量人才隊伍推動敏捷轉型進程。

　　2022年，江蘇銀行認真落實央行金融科技發(fā)展規(guī)劃和銀保監(jiān)辦2號文要求，在前幾年探索實踐基礎上，進一步突出在產品建設中“科技向前一步”的轉型點，推動敏捷轉型。在敏態(tài)工作模式下，該行前中后臺部門已形成一對一、一對多的服務模式，敏態(tài)人員占科技人員比重近50%，產品上線的效率提升近50%，業(yè)務響應速度和開發(fā)效率得到大幅提高，科技對創(chuàng)新的激發(fā)效應進一步彰顯，金融科技服務質效實現(xiàn)有力提升。

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