導(dǎo)語：銀行服務(wù)切入客戶非金融需求。
銀行賬戶體系與海關(guān)、稅務(wù)政府部門打通聯(lián)系，不同數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接，外貿(mào)企業(yè)貨物出口申報(bào)放行、退稅、外匯結(jié)算等業(yè)務(wù)，都能在線上辦理，大大提高了企業(yè)報(bào)關(guān)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
平安銀行(000001)9月26日推出升級(jí)后的私人銀行服務(wù)體系，將對(duì)客群進(jìn)行精細(xì)化分層，打造專業(yè)化、定制化的服務(wù)體系，針對(duì)超高凈值客戶的個(gè)人、家族、企業(yè)等多維需求，形成差異化服務(wù)方案。在高凈值客群的企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求方面，則將提供一站式綜合解決方案。
半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，平安銀行私行達(dá)標(biāo)客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到7.49萬戶，管理客戶資產(chǎn)余額為1.55萬億元，同比分別增長(zhǎng)7.5%、10.5%。其中，在該行資產(chǎn)規(guī)模超過3000萬元的高凈值人群屬于“頂級(jí)私行”客戶。
不同于一般私行客戶，這些超高凈值人群的需求更為復(fù)雜多樣，除了投資、理財(cái)，還包括融資、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等金融、非金融需求。一站式綜合解決方案就是針對(duì)的這一客群在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的各類需求。
根據(jù)平安銀行介紹，其私行企業(yè)一站式綜合解決方案面向企業(yè)董監(jiān)高、核心員工及企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提供員工激勵(lì)、企業(yè)董監(jiān)高投融資、企業(yè)治理數(shù)字平臺(tái)等多項(xiàng)服務(wù)。據(jù)了解，該行的員工激勵(lì)服務(wù)已覆蓋38家企業(yè)，激勵(lì)員工數(shù)5782人。
隨著業(yè)務(wù)類型、需求的不斷豐富、競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，國(guó)內(nèi)銀行的私人銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)從過去的財(cái)富管理、家族傳承等領(lǐng)域，向企業(yè)股東、董監(jiān)高、專業(yè)人員等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系密切的人士延伸，從而切入與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
此前，招商銀行(600036)就提出圍繞董監(jiān)高、職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)人士等，打造集個(gè)人財(cái)富管理和企業(yè)多元化需求為一體的私人銀行新生態(tài)。背后的邏輯就是高凈值客戶既有個(gè)人投資需求，又有其所經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)的融資、并購等需求，而私人銀行天然具有連接個(gè)人、企業(yè)的紐帶作用。
相比招商銀行，平安銀行的做法更進(jìn)一步，除了高凈值客群及其企業(yè)的投融資，還將業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步延伸到企業(yè)的稅務(wù)、商務(wù)等非金融需求等方面。此外，該行還通過升級(jí)后的“頂私”服務(wù)體系，對(duì)高凈值客戶的高端醫(yī)養(yǎng)、高爾夫球、子女教育、慈善規(guī)劃等權(quán)益，以及家族傳承服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。
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