為營造文明、有序的生活環(huán)境，九江銀行十里支行從提高窗口服務質量、保持環(huán)境衛(wèi)生、積極落實金融服務體驗等多方面，多措并舉助力讓城市更加文明衛(wèi)生。
提高窗口服務質量
九銀秉承以客戶為中心的服務理念，注重行內(nèi)的設計和合理的功能分區(qū)，致力于提高客戶便捷感受。設立了咨詢引導區(qū)、現(xiàn)金和非現(xiàn)金服務區(qū)、客戶等候區(qū)、自助服務區(qū)、公眾教育區(qū)、便民服務柜、無障礙通道等便民服務區(qū)域與設施。對辦理不同業(yè)務的客戶，引導其在不同的區(qū)域辦理或等候。
十里支行每日都進行規(guī)范學習，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，更好的提升服務質量。明確十字文明禮貌用語，規(guī)范禮儀舉止，柜臺物品擺放整潔，標識清晰。在行內(nèi)設置了客戶意見簿，并標識了九江銀行和人民銀行的監(jiān)督電話。
做好環(huán)境衛(wèi)生
九江銀行十里支行積極做好疫情防控，在行內(nèi)入口處擺放贛通碼和行程碼體溫槍，讓每個進入公共場所的人員掃碼戴口罩測體溫，嚴格落實防疫要求。各服務窗口和智能機具處規(guī)范設立了防疫一米線，在客戶站位過近時，員工及時疏導引流。
在每日班中，每隔一小時對行內(nèi)外的衛(wèi)生巡查一次，并進行巡檢登記。對公共場所，每日進行三次消殺，并登記消殺時間和人員。負責人親力親為，安排專人專崗，落實專人負責。
志愿服務站
九江銀行十里支行在顯著位置擺放志愿服務標識，并每日及時更新公益廣告，打造志愿服務站，及時接待客戶，滿足客戶的業(yè)務需求。并在細節(jié)處潤物無聲，貼心提供各方面的便民服務，如免費泊車、飲用水、寶寶座椅、助殘服務、急救藥品、雨具等等，讓每一個來九銀的客戶都能感受到九江銀行的關懷。
門前“三包”及車輛停放
嚴格落實門前“三包”，包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。九江銀行十里支行堅持做到門前無垃圾雜物，干凈整潔；管護好門前的花草樹木并及時清理花壇的垃圾；門前不亂貼亂畫，維持市容秩序。對門前的停車場所也進行了合理劃分，對車輛亂停亂放的情況及時聯(lián)系處理，引導監(jiān)督車輛規(guī)范停放。
積極落實金融服務體驗
九銀以各地方實體經(jīng)濟為依托，為廣大老百姓服務，為小微企業(yè)服務，為民營企業(yè)服務，為民生經(jīng)濟服務，為社會發(fā)展服務。
積極響應政府號召，為廣大群眾一站式辦理社會保障卡，為離退休人員提供代發(fā)養(yǎng)老金服務，緊密聯(lián)系街道社區(qū)，持續(xù)優(yōu)化提升適老金融服務；致力普惠金融、綠色金融、產(chǎn)業(yè)鏈金融、汽車金融，精準助企紓困；將合規(guī)建設作為一項常態(tài)化的重點工作，與業(yè)務經(jīng)營管理、機構體制改革等相結合，切實規(guī)范經(jīng)營行為，嚴守風險底線，將合規(guī)文化建設落到實處。
下一步，九江銀行十里支行將不斷提高員工的服務水平和業(yè)務質量，保持行內(nèi)外的衛(wèi)生整潔，為九江的美好城市建設貢獻自己的力量。
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