你遇到過(guò)山寨金融App嗎？當(dāng)“李逵”變成“李鬼”，是不是讓人傻傻分不清楚？4月13日，工信部反詐專(zhuān)班公布了新一批仿冒金融平臺(tái)類(lèi)App，被仿冒的平臺(tái)包括360借條、安逸花、分期樂(lè)、省唄、拍拍貸等。北京商報(bào)記者注意到，這類(lèi)“李鬼”金融App從名稱(chēng)到圖標(biāo)甚至首頁(yè)界面均與被仿冒App十分相似，極易對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。
而針對(duì)此類(lèi)仿冒亂象，前述多家平臺(tái)也齊齊發(fā)聲打假，包括采取技術(shù)溯源和上報(bào)阻斷的方式等斬?cái)嘣p騙鏈條，并開(kāi)展全民用戶(hù)反詐教育……
有金融App竟被仿冒超萬(wàn)個(gè)
4月13日，工信部反詐專(zhuān)班公布了新一批仿冒金融平臺(tái)類(lèi)App，其中包括360JT（版本20）、安逸花（版本20）、度小滿(mǎn)（版本3.5.8）、360借條（版本3.5.8）、分期L（版本20）、省貝（版本20）、拍拍D（版本20），被仿冒的平臺(tái)包括360借條、安逸花、分期樂(lè)、省唄、拍拍貸等。
除此之外，工信部反詐專(zhuān)班還披露了App容易被仿冒一周排行榜，其中金融平臺(tái)類(lèi)中，安逸花被仿冒數(shù)量高達(dá)328個(gè)，其次為360借條達(dá)54個(gè)。
北京商報(bào)記者注意到，今年以來(lái)，工信部反詐專(zhuān)班已披露多批涉詐高風(fēng)險(xiǎn)App。除了仿冒金融平臺(tái)類(lèi)，還有仿冒銀行類(lèi)、虛假貸款類(lèi)，例如4月5日公布的易被仿冒App一周排行榜中，銀行類(lèi)App中，民生銀行(600016)仿冒App數(shù)量高達(dá)19148個(gè)，農(nóng)業(yè)銀行仿冒App數(shù)量達(dá)10041個(gè)，南京銀行(601009)仿冒App數(shù)量2104個(gè)。另外3月29日公布的易被仿冒App一周排行榜，金融平臺(tái)App中，360借條仿冒App數(shù)量達(dá)2126個(gè)，馬上消費(fèi)金融仿冒App則為1800個(gè)。
一從業(yè)人士針對(duì)被多次仿冒的情況，也向北京商報(bào)記者坦言深受其害，在他看來(lái)，頭部金融平臺(tái)被大量仿冒，主要還是因?yàn)榻鹑谄脚_(tái)的用戶(hù)基數(shù)大、受眾范圍廣，行業(yè)影響和品牌知名度相對(duì)較高，犯罪分子通過(guò)非法手段仿冒這類(lèi)平臺(tái)更容易取得消費(fèi)者的信任，進(jìn)而進(jìn)行詐騙行為。
北京商報(bào)記者了解到，這類(lèi)金融類(lèi)假冒App背后實(shí)則牽涉到互聯(lián)網(wǎng)金融黑灰產(chǎn)，后者具有隱秘性強(qiáng)、花樣不斷翻新、技術(shù)手段升級(jí)等特征，部分App甚至還將服務(wù)器設(shè)在境外，抑或是背后團(tuán)伙組織身處境外，大大增加了執(zhí)法難度。另一金融平臺(tái)從業(yè)人員稱(chēng)，如今，僅靠企業(yè)自身難以對(duì)其進(jìn)行有力的打擊，還需各方共同努力，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面。
金融App仿冒亂象不止，易觀分析金融行業(yè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)蘇筱芮同樣解釋了多個(gè)層面的原因，一是因?yàn)樵缙陔y以察覺(jué)，通常等到受害者持續(xù)累積，造成不良影響后才得以曝光；二是違法成本過(guò)低，被仿冒的平臺(tái)機(jī)構(gòu)，包括銀行、國(guó)資平臺(tái)等大部分通過(guò)聲明、風(fēng)險(xiǎn)提示等形式來(lái)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行告知，仍缺乏有效的制約措施；三是仿冒App企圖利用受害平臺(tái)機(jī)構(gòu)的品牌知名度與用戶(hù)信任度來(lái)實(shí)施詐騙，甚至還涉及到竊取個(gè)人隱私信息、信息非法倒賣(mài)等。
多平臺(tái)出招斬?cái)嘣p騙鏈條
針對(duì)被仿冒問(wèn)題，4月13日，北京商報(bào)記者對(duì)360借條、安逸花、分期樂(lè)、省唄、拍拍貸等多家平臺(tái)采訪求證，后者也給出了及時(shí)回應(yīng)和打擊舉措。
針對(duì)仿冒App問(wèn)題，奇富科技稱(chēng)，自2019年以來(lái)，就已聯(lián)合警方與行業(yè)共同打擊假冒360借條App詐騙，采取技術(shù)溯源和上報(bào)阻斷的方式斬?cái)嘣p騙鏈條，并開(kāi)展全平臺(tái)用戶(hù)防詐教育。截至目前，奇富科技累計(jì)向公安部網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站和合作安全機(jī)構(gòu)上報(bào)阻斷仿冒360借條App鏈接數(shù)達(dá)3147條，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)阻斷假冒網(wǎng)址220余個(gè)、假冒App 4400余個(gè)。
馬上消費(fèi)金融同樣稱(chēng)已采取多項(xiàng)針對(duì)性措施。其中包括成立專(zhuān)項(xiàng)小組，加強(qiáng)公司的部門(mén)協(xié)作和核查力度，研究制定了打擊仿冒App的合作機(jī)制；同時(shí)，馬上消費(fèi)金融協(xié)同公安機(jī)關(guān)共同推進(jìn)案件偵辦，與全國(guó)多地公安協(xié)作，推動(dòng)了案件的立案?jìng)刹椤?/p>
“例如，2022年11月，馬上消費(fèi)金融駐湖北安全策略團(tuán)隊(duì)多次與湖北警方研判冒名我司虛假短信案件線索并取得成效。今年3月，湖北省刑偵反詐部門(mén)成功鎖定武漢某公司及相關(guān)涉案人員，發(fā)現(xiàn)其通過(guò)10家短信通道商逐級(jí)轉(zhuǎn)包發(fā)送涉及我司及多家金融機(jī)構(gòu)的冒名類(lèi)虛假鏈接詐騙短信，共計(jì)1080萬(wàn)余條，成功發(fā)送到用戶(hù)的有550.8萬(wàn)余條。近日，湖北警方果斷采取收網(wǎng)行動(dòng)，成功打掉這個(gè)非法利用信息網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪團(tuán)伙�！瘪R上消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
值得警惕的是，冒充金融機(jī)構(gòu)實(shí)施詐騙已成為電信詐騙的常用手法之一。仿冒App詐騙近年來(lái)呈高發(fā)反復(fù)趨勢(shì)，詐騙團(tuán)伙通常會(huì)進(jìn)行短期集中式作案，且多隱匿于境外，也因此給打擊治理工作帶來(lái)不小難度，仿冒App屢禁不止。
例如，有仿冒App披著正規(guī)大品牌的外衣，用高額度、低利息、不查征信、到賬快等夸張內(nèi)容吸引眼球，通過(guò)短信邀請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式廣撒網(wǎng)，用以篩選和鎖定有借款意愿的詐騙目標(biāo)。其中，仿冒App的LOGO與正規(guī)App的LOGO非常相似，甚至一模一樣，迷惑性強(qiáng)，使消費(fèi)者難辨真假，容易上當(dāng)。
但當(dāng)消費(fèi)者在假冒App借款時(shí)，會(huì)遭遇提現(xiàn)失敗、賬號(hào)信息不符、銀行卡凍結(jié)等各類(lèi)問(wèn)題，而此時(shí)，騙子往往會(huì)假冒客服或銀保監(jiān)會(huì)工作人員，以需要繳納工本費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、解凍費(fèi)、保證金等多種名目費(fèi)用的幌子要求轉(zhuǎn)賬，以實(shí)施詐騙。
對(duì)此情況，省唄平臺(tái)稱(chēng)，近期確實(shí)有不法分子以“省唄App”公司名義進(jìn)行詐騙，公司已就假冒App事宜向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)連同全國(guó)警方、反詐中心及相關(guān)協(xié)會(huì)處理該事件，盡可能避免廣大用戶(hù)及消費(fèi)者因此遭受不必要的損失。
針對(duì)多次仿冒亂象，省唄稱(chēng)，公司已成立應(yīng)急小組，連同品牌管理部，通過(guò)小程序、抖音視頻、漫畫(huà)等形式，將真實(shí)、典型的詐騙內(nèi)容制作成案例故事，引導(dǎo)用戶(hù)學(xué)習(xí)防騙知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；另外，在信息安全和用戶(hù)隱私保護(hù)上，也執(zhí)行了行業(yè)最嚴(yán)格的信息技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)，做到用戶(hù)信息不泄露，從根源全面防范每處環(huán)節(jié)信息安全隱患；同時(shí)，公司也在加強(qiáng)自身技術(shù)防偽手段，引導(dǎo)用戶(hù)登錄帶有“官方”標(biāo)識(shí)的認(rèn)證官網(wǎng)等渠道下載注冊(cè)App。
此外，招聯(lián)消費(fèi)金融回應(yīng)北京商報(bào)記者稱(chēng)，針對(duì)此類(lèi)情況采取了多重措施，在內(nèi)部建立了由電信詐騙模型和多維度的實(shí)時(shí)風(fēng)控策略組成的詐騙識(shí)別體系，識(shí)別率達(dá)95%；此外招聯(lián)還搭建了包括AI外呼、專(zhuān)家審核、彈窗提示、延遲放款等措施在內(nèi)的提醒和攔截體系，詐騙攔截率達(dá)到90%。此外也在通過(guò)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、委托律師事務(wù)所向假冒短信的通道商發(fā)送律師函、向12321舉報(bào)等方式，協(xié)同打擊電信詐騙，捍衛(wèi)客戶(hù)和自身合法權(quán)益。
需多管齊下打好“組合拳”
當(dāng)前，一大波仿冒金融類(lèi)App仍在市場(chǎng)泛濫，多方聯(lián)動(dòng)圍剿治理，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院高級(jí)研究員金天告訴北京商報(bào)記者，整治金融仿冒App需要打好“組合拳”，一是嚴(yán)管App應(yīng)用商店，二是掐死以API、SDK及其他外鏈形式引流至仿冒App的不法合作渠道，三是排查仿冒App背后的網(wǎng)貸等黑產(chǎn)，四是加強(qiáng)投資者教育和消費(fèi)者保護(hù)，及時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布已識(shí)別仿冒App并告知甄別要點(diǎn)，引導(dǎo)用戶(hù)加強(qiáng)識(shí)別能力。
蘇筱芮同樣稱(chēng)，后續(xù)還應(yīng)當(dāng)完善頂層制度，明確跨部門(mén)、跨業(yè)態(tài)的分工內(nèi)容與相關(guān)處置細(xì)則；另外要加強(qiáng)應(yīng)用市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流平臺(tái)等用戶(hù)高頻使用的渠道監(jiān)管，審核不力的機(jī)構(gòu)及其責(zé)任人應(yīng)予以擔(dān)責(zé)；同時(shí)要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴舉報(bào)渠道，暢通個(gè)人、企業(yè)主體反饋流程，尤其像企業(yè)信息查詢(xún)平臺(tái)，一方面可以及時(shí)更新仿冒馬甲的運(yùn)營(yíng)主體信息，另一方面也可以考慮完善舉報(bào)反饋渠道及時(shí)對(duì)接官方部門(mén)；此外還應(yīng)加大司法打擊，專(zhuān)門(mén)樹(shù)立一批大案、要案典型以震懾不法分子，肅清商業(yè)風(fēng)氣。
另對(duì)消費(fèi)者，多平臺(tái)也提醒，在借錢(qián)前需要支付任何費(fèi)用的一定是詐騙，在正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和借款平臺(tái)借款之前是不需要繳納任何費(fèi)用的；正規(guī)平臺(tái)客服也不會(huì)通過(guò)國(guó)際電話、支付寶、個(gè)人微信聯(lián)系用戶(hù)，如果遇到客服發(fā)來(lái)身份證、工牌、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、前臺(tái)視頻等“自證官方”的圖片視頻，務(wù)必保持警惕。
此外，消費(fèi)者下載App一定要通過(guò)正規(guī)應(yīng)用市場(chǎng)或官方網(wǎng)站，不要輕易點(diǎn)擊來(lái)歷不明的短信鏈接，也不要掃描所謂“客服”等陌生人發(fā)來(lái)的二維碼下載App。
北京商報(bào)記者 劉四紅
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