如何用好數(shù)據(jù)——金融機構(gòu)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代就存在的難題，在AI時代同樣存在
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文 | 周公子
編| 周星星
近期，一份來自銀行的千億級別大模型采購結(jié)果公布，引發(fā)不少科技公司關注。與此同時，也有不少銀行密集發(fā)布了“大模型”相關的需求調(diào)研、項目采購信息，有部分中標信息已經(jīng)公示。小周整理了部分公開的招投標文件發(fā)現(xiàn)，目前已有明確“落地”需求的多為大型商業(yè)銀行，并且需求多與模型訓練、語言模型、數(shù)據(jù)處理相關。
一方面，這些公告固然是金融大模型正式“走出紙面規(guī)劃”，開始落地到行業(yè)應用的信號；
另一方面，綜合公告的情況亦可窺見，目前金融行業(yè)大模型談“效果”依然為時尚早，這些需求后面真正的“難題”被看見，也許只是開始。
這種現(xiàn)狀，或許恰好印證了此前恒生電子(600570)對數(shù)百家金融機構(gòu)的走訪調(diào)研結(jié)果：AI大模型在金融領域的應用只有8%在立項階段，17%在測試階段，超過70%的金融機構(gòu)還處于調(diào)研階段，在實際落地應用過程中的是極少數(shù)。
Part 1
多家銀行公布大模型招投標項目
除了大家熟知的“大廠”們，銀行供應商“預選”之列也讓業(yè)內(nèi)看到，“外腦”還有更豐富的選擇。
今年10月，招商銀行(600036)披露了“招商銀行預訓練基礎大語言模型（千億級）采購項目”結(jié)果，中選供應商為“上海稀宇科技有限公司”。
據(jù)悉，這家中標招行大模型項目的上海公司，也就是MiniMax，國內(nèi)最早入場大模型創(chuàng)業(yè)的公司之一，創(chuàng)始團隊出身中科院系，創(chuàng)始人是前商湯科技副總裁、通用智能技術負責人閆俊杰。MiniMax成立于2021年，比剛殺入AI大模型市場的另一家明星公司百川智能，還要早成立2年。今年，MiniMax還拿到了來自騰訊的2.5億美元投資。而和MiniMax一起參與招行招標的還有清華大學系的智譜AI和all in大模型的百度。
招商銀行之外，工商銀行、建設銀行、郵儲銀行、華夏銀行(600015)等也在最近公布了他們在大模型方面的招投標項目或結(jié)果。
其中，華夏銀行的招標項目也與大語言模型應用相關，具體項目名稱為“華夏銀行大語言模型應用（智能算例部分）”，主要為系統(tǒng)硬件設備采購。
此外，中信銀行(601998)信用卡也于今年11月7日發(fā)布了“中信銀行信用卡中心大模型訓練GPU服務器需求調(diào)研公告”，雖只是前期項目需求調(diào)研，不作為入圍或招標入選依據(jù)，但亦可窺見其對大模型相關服務的潛在需求。
據(jù)現(xiàn)有公開資料不完全統(tǒng)計，目前銀行大模型相關招標項目并不多，且集中于大中銀行。
來源：周觀新金融根據(jù)銀行官網(wǎng)公開資料整理
可見，落到實際應用當中，不少銀行依然考慮引入“外腦”，借助科技公司的力量完善自身大模型建設和應用。
Part 2
銀行現(xiàn)階段重點需求較為集中
而結(jié)合招投標、業(yè)界討論及財報等公開資料來看，銀行等金融機構(gòu)關注的大模型落地應用需求較為集中。目前，業(yè)內(nèi)的共識性關注的，可降本提效，亦可廣泛應用場景的場景主要包括客戶服務、智能研投、風險控制、欺詐檢測、運營管理等。
從各家銀行更為詳細的半年報亦可窺見，大模型和人工智能被給予厚望，場景也離不開上述幾種。
例如，招商銀行的半年報就提到，要提升大模型的建設能力，打造面向智能化時代的應用平臺：
加快新技術應用推廣，提升GPT類自然語言處理大模型的建設能力，并重點發(fā)掘其在全流程財富管理中的應用，投產(chǎn)FinGPT創(chuàng)意中心，加快大模型應用模式探索。推進智慧財富引擎、智慧營銷引擎、智慧運營引擎、智慧風控引擎、智慧客服引擎五大引擎建設，打造智能化時代的智慧應用平臺。
招商銀行之外，平安、興業(yè)、農(nóng)行、交行、工商銀行等，無一不在半年報中提到了大模型的戰(zhàn)略展望，以及零星的布局進展。
例如，工商銀行提到，“完成人工智能AI大模型能力建設應用規(guī)劃，在國內(nèi)同業(yè)率先實現(xiàn)百億級基礎大模型在知識運營市場、金融市場投研助手等多個場景應用�！�
比如智能客服，只能機械回復“設定指令”的情況依然比較普遍，對進一步靈魂響應客戶訴求、服務響應等，依然遠遠不夠。用消費者視角來概況就是，目前多數(shù)銀行的智能客服，從“人工智障”真正進化到“人工智能”，依然有比較大的進步空間。
而基于大模型的智能客服，普遍被認為有更好的語音、語義理解能力，甚至是圖文生成能力，是提升多種自動化服務客戶體驗感的關鍵。
Part 3
核心難點：用好數(shù)據(jù)
技術之外，安全和數(shù)據(jù)才是短時間內(nèi)金融大模型落地最難邁過去的坎。
由于對安全、合規(guī)要求較高的特殊性，金融機構(gòu)通常不會在第三方基礎大模型上構(gòu)建專業(yè)大模型，而是采用數(shù)據(jù)私有化、模型私有化、本地私有云方式構(gòu)建大模型。
最直觀的對比是，ChatGPT是開放環(huán)境里用開放數(shù)據(jù)，除技術之外也坐擁大量公開數(shù)據(jù)，雙管齊下才能“大力出奇跡”，快速搭建護城河。而金融機構(gòu)是在自己家的安全保密環(huán)境里用自家數(shù)據(jù)訓練自家的AI大模型，這種方式雖然安全，但問題是成本高、技術門檻高，不是誰都有錢有實力能干。
換句話說，金融大模型落地到應用時，出于安全性、行業(yè)競爭性等因素考慮，其可用數(shù)據(jù)更多來源于自身，如何用好“窄而垂直”的數(shù)據(jù)會是一大挑戰(zhàn)。
一個正面例子是彭博的Bloom?bergGPT，同樣是金融賽道的選手，它突圍的關鍵因素之一，就是用好數(shù)據(jù)。
2023年3月底，彭博發(fā)布了500億參數(shù)、基于開源大模型Bloom研發(fā)的金融大語言模型Bloom?bergGPT，這是全球首個金融大模型，隨后也引發(fā)了全球市場對金融垂直領域大模型的關注。
在Bloom大模型的基礎上，Bloom?bergGPT在其積累超過多年的金融行業(yè)專有數(shù)據(jù)基礎上再進行精調(diào)訓練——3630億Tokens金融數(shù)據(jù)集、3450億Tokens公共數(shù)據(jù)集上進行了訓練。
正是因為有這樣的高質(zhì)量的行業(yè)專屬數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)基礎，在金融領域自然語言處理（NLP）任務上，Bloom?bergGPT的表現(xiàn)明顯優(yōu)于其他類似規(guī)模的開放模型，在一般NLP基準上的表現(xiàn)也達到甚至超過同行的平均水平。
正因為如此，上半年業(yè)界普遍認為 “大模型+垂直行業(yè)數(shù)據(jù)”模式預會成為 AI 落 地 垂 直 行 業(yè) 的 典 型 范 式。而進入下半年之后，行業(yè)大模型的演進路線也確實是如此。
彭博的金融大模型基于BLOOM的開源模型結(jié)合金融專業(yè)數(shù)據(jù)進行精調(diào)訓練
“我們要解決數(shù)據(jù)的問題�！� 劉曙峰在談及金融大模型應用時也特別提及，要解決現(xiàn)有的數(shù)據(jù)、私有的數(shù)據(jù)、公有的數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)如何不斷的產(chǎn)生、獲取和形成數(shù)據(jù)飛輪的閉環(huán)。
所以，金融大模型應用，核心難點遠不僅是技術能力問題。
數(shù)據(jù)非常關鍵，更關鍵的是，如何“合規(guī)”、“安全”地用好數(shù)據(jù)。
相比制造、交通等行業(yè)，金融領域的數(shù)字化更早、更深，數(shù)據(jù)本來應該是優(yōu)勢所在，但由于監(jiān)管、安全等緣故，數(shù)據(jù)的價值挖掘并沒有被充分利用——金融機構(gòu)曾經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代就存在過的問題，如今面對來勢洶洶的AI時代，亦同樣存在。
未來，金融大模型的應用能否沖破這個局限，且拭目以待。
—THE END—
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