“真的是太感謝你們了,為我解決了燃眉之急!崩先司o緊握住一名興業(yè)銀行廈門(mén)分行員工的手,連連感謝。
原來(lái),這位老人獨(dú)自住在廈門(mén)某養(yǎng)老院中,他有一張動(dòng)遷款的定期存單需要激活支取,卻無(wú)法自己前往網(wǎng)點(diǎn)辦理,此項(xiàng)業(yè)務(wù)又必須本人辦理,這屬實(shí)難倒了老人。興業(yè)銀行廈門(mén)廈禾支行員工了解到情況后,采用上門(mén)服務(wù)的方式,幫客戶解決了難題。老人對(duì)銀行無(wú)微不至的服務(wù)感動(dòng)不已,才有了上文的一幕。
一直以來(lái),興業(yè)銀行廈門(mén)分行積極開(kāi)展“老年客戶金融知識(shí)宣傳教育”“防范電信詐騙網(wǎng)絡(luò)詐騙”等常態(tài)化、公益性金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。針對(duì)老年群體辦事流程不熟悉問(wèn)題,員工們走進(jìn)社區(qū),為老年群體講解各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程和銀行卡用卡安全等,提高老年客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力。不僅如此,興業(yè)銀行廈門(mén)分行的員工志愿者們還始終致力于為社區(qū)居民提供各種便民服務(wù)。他們?yōu)楸嵃⒁糖謇砜葜β淙~、為居民提供金融咨詢、免費(fèi)理發(fā)、法律咨詢等服務(wù)、為行動(dòng)不便的老人打掃家中衛(wèi)生,維修家電器具等。這些身著“藍(lán)馬甲”的興業(yè)志愿者們用實(shí)際行動(dòng)傳遞了溫暖和關(guān)愛(ài)。
“老吾老以及人之老”,敬老是中華民族傳統(tǒng)美德。興業(yè)銀行廈門(mén)分行一直以來(lái)都秉持著“以人為本,服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。近年來(lái),興業(yè)銀行廈門(mén)分行以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,以實(shí)際行動(dòng)傳遞金融溫度,貫徹落實(shí)為民初心。
興業(yè)銀行廈門(mén)分行立足鷺島、依托鷺島、服務(wù)鷺島,始終堅(jiān)持“人民金融”立場(chǎng)。在未來(lái),興業(yè)銀行廈門(mén)分行將繼續(xù)主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)。目前,該行在廈門(mén)市所有行政區(qū)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,并通過(guò)開(kāi)設(shè)社區(qū)支行的方式主動(dòng)走入廈門(mén)多個(gè)社區(qū),在與社區(qū)的相融共生中逐步延伸服務(wù)觸角,發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能,傳遞金融溫度。
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