近日，為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門及上級行工作要求，持續(xù)做好消費(fèi)者教育宣傳工作，郵儲(chǔ)銀行天津自貿(mào)區(qū)分行深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，取得良好成效。
駐營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，“陣地式”提升金融消保宣傳效果
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銀行開展金融知識(shí)宣教的“主陣地”。郵儲(chǔ)銀行自貿(mào)區(qū)分行通過在公共宣傳區(qū)域擺放普及金融知識(shí)相關(guān)宣傳折頁、員工向等候區(qū)客戶實(shí)時(shí)講解等方式，搭建起一座堅(jiān)實(shí)的金融服務(wù)橋梁，營造出良好氛圍，從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門近年來出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度，切實(shí)將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)進(jìn)行普及，將宣傳工作融入日常工作中，使普及金融知識(shí)工作常態(tài)化。
進(jìn)社區(qū)商圈，“定點(diǎn)式”拓寬消保宣傳受眾范圍
社區(qū)、商圈是人流量密集，銀行開展金融知識(shí)宣教的重點(diǎn)區(qū)域。郵儲(chǔ)銀行自貿(mào)區(qū)分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深入周邊社區(qū)、商圈，使用統(tǒng)一活動(dòng)標(biāo)識(shí)進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)。銀行工作人員深入生態(tài)城萬達(dá)廣場，向商戶、來往客群發(fā)放宣傳材料，面向新市民、年輕人等群體提升宣傳力度，將防范非法金融活動(dòng)、提高金融安全意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念、樹立價(jià)值投資觀念等金融知識(shí)及理念向廣大群體進(jìn)行傳遞，宣傳活動(dòng)獲得好評。
履行行業(yè)責(zé)任，“煉要點(diǎn)”普惠金融案防意識(shí)
郵儲(chǔ)銀行自貿(mào)區(qū)分行著重加強(qiáng)對《金融消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分類及編碼 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)》的宣傳，通過該行客戶群及社交圈，向金融消費(fèi)者進(jìn)行推送，搜集金融消費(fèi)者在金融活動(dòng)遇到的困難，提示各類易損害消費(fèi)者權(quán)益的類型。針對企業(yè)客戶發(fā)展中資金實(shí)際需求，注重解決實(shí)際問題，優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境，提升金融服務(wù)質(zhì)量，將活動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任感相融合，關(guān)注企業(yè)金融業(yè)務(wù)需求，發(fā)揮能動(dòng)性。
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