金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的中流砥柱，也是推動(dòng)金融業(yè)健康發(fā)展的動(dòng)力源泉。做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，就像給金融市場(chǎng)裝上安全帶，既能防范和解決金融風(fēng)險(xiǎn)，又能提升金融消費(fèi)者的信心，維護(hù)金融的安全與穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)的公平正義和和諧。
興業(yè)銀行廈門分行堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，采用線上線下相結(jié)合的方式，全面推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育工作，讓金融知識(shí)像春風(fēng)化雨般滲透到消費(fèi)者的日常生活中，讓金融消費(fèi)者保護(hù)工作落到實(shí)處。特別關(guān)注老年人、青少年、新市民等關(guān)鍵群體，有針對(duì)性地加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)宣傳教育，提升他們的金融素養(yǎng)。
為了守護(hù)老年人的幸福晚年，興業(yè)銀行廈門分行就像一個(gè)貼心的護(hù)航員，不僅在各大網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)，還深入醫(yī)院、社區(qū)街道、養(yǎng)老院等場(chǎng)所，開展金融教育服務(wù)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦金融知識(shí)講座等形式，提高老年人的防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力，讓他們能夠安心享受幸福的晚年生活。
針對(duì)青少年群體，興業(yè)銀行廈門分行就像一個(gè)智慧的啟蒙老師，采用寓教于樂(lè)的方式，將金融知識(shí)融入到歌曲、視頻等形式中，幫助他們識(shí)別和防范校園金融風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)他們理性消費(fèi)、珍惜信用、避免浪費(fèi)的價(jià)值觀。
對(duì)于新市民群體，興業(yè)銀行廈門分行就像一個(gè)溫暖的向?qū)В谌粘９ぷ髦胁粩嗤七M(jìn)金融知識(shí)的普及和教育，提升新市民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。針對(duì)新市民在金融知識(shí)方面的不足，提供包括代發(fā)福利、學(xué)生參保、商戶信用貸款等扶持政策，以及為網(wǎng)約車司機(jī)等靈活用工人群搭建的“出行無(wú)憂”平臺(tái)等全方位增值服務(wù)。同時(shí)，在“興業(yè)生活”App中設(shè)立理財(cái)和財(cái)經(jīng)資訊專欄，定期更新豐富內(nèi)容，滿足新市民及時(shí)、全面獲取最新資訊的需求。
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