“浦發(fā)這送到家門口的活動真有意思，講的知識咱都能聽懂，我回家也得提醒一下老頭子不能輕信電話詐騙。你們要是啥時候再來，一定得告訴我�！鄙鐓^(qū)王阿姨拉著浦發(fā)銀行哈爾濱分行金融宣講員的手，言語間滿是開心與信任。
近來，為提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識，金融消保宣傳成為各大金融機構(gòu)發(fā)力的重心。浦發(fā)銀行亦在行動，積極踐行金融工作政治性、人民性，組織開展“防范金融詐騙 守牢資金安全”主題教育宣傳活動，通過多層次、多渠道、多形式的方式宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險，助力提高公眾金融安全意識和金融素養(yǎng)。
（圖說：送到家門口的金融宣講）
開展教育宣傳活動，提升消費者金融安全意識
浦發(fā)銀行積極響應(yīng)金融知識宣傳活動號召，總分支聯(lián)動、人人參與，持續(xù)做好消費風(fēng)險提示，加大常態(tài)化教育宣傳力度，通過有側(cè)重、易接觸、樂接受的宣教活動，借助網(wǎng)點公眾教育專區(qū)、以及“進社區(qū)、進商圈、進學(xué)校、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)”活動，把金融知識送到群眾身邊。
結(jié)合城市舉辦的大型活動，浦發(fā)銀行“金融知識宣傳員”因地制宜開展金融知識宣講，讓廣大市民了解金融常識，提高風(fēng)險防范意識和能力。
傣族潑水節(jié)期間，昆明分行金融知識宣傳先鋒隊員開展金融知識宣講、金融游戲闖關(guān)、金融消�？靻柨齑鸬认盗谢顒�，向上萬名市民游客“潑灑”金融知識。在西寧中小學(xué)生社會實踐教育中心，西寧分行以小故事折射大道理，引導(dǎo)學(xué)生從小樹立安全防范意識，從源頭筑牢“金融安全墻”。
�。▓D說：傣族潑水節(jié)期間面向游客開展金融知識宣傳）
�。▓D說：在中小學(xué)生社會實踐教育中心提升學(xué)生風(fēng)險防范意識）
警銀聯(lián)手，守牢人民群眾“錢袋子”
4月中旬，浦發(fā)銀行鄭州分行洛陽美茵街支行通過柜面識別、警銀聯(lián)動等措施，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，在保障客戶資金財產(chǎn)安全的同時，協(xié)助警方順藤摸瓜抓獲電信詐騙犯罪團伙一行6人，追回涉案資金5萬元，洛陽公安分局古城派出所民警上門贈送表彰錦旗。
守護老百姓的錢袋子，靠的是浦發(fā)銀行數(shù)智化風(fēng)控能力的不斷升級。浦發(fā)銀行成立反電詐專項工作組，數(shù)智風(fēng)控團隊實時動態(tài)調(diào)優(yōu)偵測規(guī)則，重點防范航班延誤、關(guān)閉“百萬保障”、兼職刷單等熱門騙局。同時，持續(xù)加強與公安機關(guān)、人民銀行、社區(qū)等溝通協(xié)作，協(xié)助破獲多起電信詐騙案件。
據(jù)悉，2024年一季度，浦發(fā)銀行全行共開展警銀聯(lián)動46次，網(wǎng)點攔截涉詐交易超260筆，避免客戶直接損失800余萬元。這也贏得了廣大群眾的認可和贊譽，一季度各地分支機構(gòu)收到表揚信、感謝信60余封。
點對點手把手，上門服務(wù)彰顯溫度
“卡莎莎，浦發(fā)銀行瓦吉瓦！”（彝語，意為“謝謝了，浦發(fā)銀行真是好！”）浦發(fā)銀行涼山分行員工帶上設(shè)備走進德昌縣麻栗鎮(zhèn)大象坪村，來到一名老年客戶家中。該客戶因操作不慎導(dǎo)致卡片被自助機具吞沒，十分著急。分行員工主動上門，在村干部的溝通協(xié)助下，引導(dǎo)老人順利辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)卮迕駥@次上門服務(wù)豎起大拇指。
�。▓D說：走進德昌縣麻栗鎮(zhèn)大象坪村為老人提供上門服務(wù)）
近來，浦發(fā)銀行持續(xù)加大對老年人、少數(shù)民族、農(nóng)村消費者等重點人群的關(guān)注度，貼進人民群眾需求，通過移動設(shè)備、“云柜臺”服務(wù)等方式，注重提升特殊群體的獲得感。浦發(fā)銀行浙江高新支行為88歲長期未使用銀行卡交易客戶上門辦理賬戶解鎖業(yè)務(wù)；建國支行為長期患病客戶上門辦理密碼重置以及余額查詢業(yè)務(wù)；海鹽支行志愿者小分隊走進醫(yī)院幫助臥病在床的老年客戶進行個人存單的銷戶處理。
叩門聲聲、指尖點點，從一行一廳現(xiàn)場服務(wù)到全域全轄上門服務(wù)，從可知可感服務(wù)到暖心貼心服務(wù)，浦發(fā)銀行不斷增強金融服務(wù)的針對性、普惠性、有效性。
安全金融，你我共守。浦發(fā)銀行將繼續(xù)聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，強化金融教育，做好反詐工作，提升服務(wù)水平，為防范化解金融風(fēng)險、健全金融穩(wěn)定長效機制，貢獻浦發(fā)力量。
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