“興公益”惠民驛站：讓金融更有暖意

　　夏日炎炎，驕陽(yáng)似火，我時(shí)常會(huì)到興業(yè)銀行里來(lái)歇歇腳，環(huán)衛(wèi)阿姨李女士微笑的表示；臺(tái)風(fēng)天風(fēng)大雨急，興業(yè)銀行不但可以讓我們暫時(shí)避雨，平時(shí)也幫我們解決了上廁所的大麻煩，網(wǎng)約車司機(jī)胡大哥激動(dòng)地說(shuō)；這哪里是銀行，簡(jiǎn)直就是一個(gè)社區(qū)圖書(shū)館，家住筼筜街道的章女士也對(duì)興業(yè)銀行贊不絕口。

　　群眾冷暖無(wú)小事，金融普惠牽民情，興業(yè)銀行廈門分行在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)打造“興公益”惠民驛站”，一張桌子、幾把椅子，桌上物品應(yīng)有盡有：紙巾、老花鏡、微波爐、充電線，日常生活中我們常用的物品，都能在這里找到�？此坪�(jiǎn)單的陳設(shè)卻方便了外賣小哥、環(huán)外工人、網(wǎng)約車車司機(jī)、執(zhí)勤交警等各類人群來(lái)這休息納涼。據(jù)悉，“興公益”惠民驛站針對(duì)城市戶外勞動(dòng)者、老年人及特殊人群、社區(qū)居民等人群特別推出微波爐熱飯、開(kāi)放網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生間、提供飲水休息服務(wù)等各項(xiàng)暖心服務(wù)，全力打造百姓貼心的銀行。

　　在2023年全國(guó)總工會(huì)發(fā)布 “最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”名單中，興業(yè)銀行廈門分行營(yíng)業(yè)部“勞動(dòng)者驛站”榜上有名。依托分行“省級(jí)金融教育示范基地”，運(yùn)用“金融科技+特色服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，以行動(dòng)詮釋“金融為民”的初心與使命，為守護(hù)城市的戶外勞動(dòng)者們提供不限于歇腳、納涼、補(bǔ)水的暖“興”天地。“群眾的需求在哪里，金融服務(wù)就在哪里”，驛站的設(shè)立讓“以客戶為中心”的服務(wù)理念找到了全新發(fā)力點(diǎn)。一頓愛(ài)心早餐、一張手機(jī)貼膜、一次中醫(yī)理療……不定期舉辦各項(xiàng)公益活動(dòng)，針對(duì)不同戶外勞動(dòng)者的需求，發(fā)揮基地“智慧”優(yōu)勢(shì)全方位升級(jí)舉措，形成差異化服務(wù)。

　　興業(yè)銀行廈門分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：做公益，其實(shí)是一個(gè)互利共贏的過(guò)程。一直以來(lái)，該行將“一流服務(wù)百年興業(yè)”的理念深入落實(shí)到每一位興業(yè)員工的思想和行動(dòng)中，通過(guò)發(fā)動(dòng)廣大員工的主觀能動(dòng)性和先進(jìn)黨員干部的領(lǐng)頭帶動(dòng)性，把“難而正確”的事情持續(xù)推進(jìn)，終將收獲一樹(shù)碩果。

　　在興業(yè)銀行廈門分行每一位工作人員的努力下，“興公益”扎根基層，深耕社區(qū)，在為群眾提供便利的同時(shí)，也讓更多民眾了解到了興業(yè)銀行，樹(shù)立了“服務(wù)至上”的品牌形象。深入基層的善意也能幫助銀行能更準(zhǔn)確地把握每一位客戶的具體情況，為其提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　未來(lái)，興業(yè)銀行廈門分行將深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，依托“興公益”惠民驛站，繼續(xù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)深化“好銀行助生活更美好”的服務(wù)理念，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)不斷完善開(kāi)放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)范圍，讓服務(wù)更加暖心，讓金融更有暖意。

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