為更好的弘揚和傳承傳統(tǒng)文化,踐行金融為民服務的初心和使命,時值六一兒童節(jié)和端午節(jié)來臨之際,興業(yè)銀行廈門分行組織轄內各營業(yè)網點積極開展“童趣六一 粽享端午”一系列主題營銷活動,為客戶送祝福,營造濃厚節(jié)日氛圍。
依托智慧營銷,做好活動策劃。為確保各營業(yè)網點活動成功舉辦,興業(yè)銀行廈門分行各營業(yè)網點提前準備活動策劃、制定宣傳方案,充分運用智慧營銷系統(tǒng),有針對性的開展電話邀約,讓客戶感受到來自興業(yè)銀行廈門分行的關懷與祝福,拉近了與客戶之間的距離,拓寬服務渠道,提高客戶金融服務水平。
創(chuàng)新活動形式,豐富活動內容
“沒想到你們開展這么多活動,又能自己包粽子,又能做香囊,讓孩子能更好的了解傳統(tǒng)文化。”客戶劉女士對我行的工作人員說道。
興業(yè)銀行廈門分行各營業(yè)網點結合實際積極開展多種形式的節(jié)日活動:包粽子、做香囊、抓雞蛋、繪畫比賽等,同時繪畫作品采用“線上+線下”的投票模式,將優(yōu)秀作品進行展覽。通過營造溫馨的廳堂環(huán)境,給予客戶熱情周到的服務和深情的節(jié)日問候,既弘揚了傳統(tǒng)美德,傳遞社會正能量。
金融知識宣傳,謹防上當受騙
“你們這個活動也太貼心了,還有防詐騙宣傳,我們這些老年人可太受用了!笨蛻敉醢⒁涕_心地對我行工作人員說道。
各營業(yè)網點利用廳堂微沙龍的形式在活動間隙,普及防詐騙金融知識,積極開展金融知識宣傳,不斷提高客戶的風險防范意識,送上專業(yè)貼心的服務,提升普惠金融服務質效,加強金融服務力度,優(yōu)化創(chuàng)新、精準發(fā)力,用心做好金融服務工作,守護住老百姓的“錢袋子”,得到廣大客戶一致好評。
今后,興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)加大線上線下營銷宣傳力度,不斷增加貼近百姓生活的廳堂營銷活動頻率,持續(xù)鞏固和提升廳堂內外營銷質效,強化客戶精細化管理,深挖廳堂營銷潛力,全面提升網點轉型質效,切實發(fā)揮廳堂“獲客、活客、留客”的服務營銷陣地作用。
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