隨著“雙11”購物節(jié)臨近，自營電商平臺遇冷的銀行正搶抓機遇，聯(lián)合第三方支付平臺開展?jié)M減營銷活動。10月31日，北京商報記者注意到，工商銀行、中信銀行(601998)、興業(yè)銀行(601166)、大連銀行等銀行近期均推出了“雙11”營銷活動，主要通過聯(lián)合支付寶、微信支付等第三方支付平臺進行綁卡滿減優(yōu)惠。除支付權(quán)益外，在鏖戰(zhàn)“雙11”之際，個別銀行還聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺推出聯(lián)名信用卡。
在分析人士看來，支付滿減、聯(lián)名信用卡均是銀行營銷越來越注重場景的體現(xiàn)，未來銀行“雙11”營銷的發(fā)力點，一方面是提高老用戶的使用頻率，另一方面則是在存量時代吸引新用戶，銀行在通過加大促銷力度提高交易規(guī)模的同時，需注意自身的利潤收益。
支付滿減營銷不斷
“雙11”購物節(jié)臨近，各家銀行營銷力度加大。10月31日，北京商報記者注意到，工商銀行(601398)、中信銀行、華夏銀行(600015)、興業(yè)銀行、大連銀行等銀行近期均推出了“雙11”優(yōu)惠活動，通過與支付寶、微信支付等第三方支付平臺合作，進行銀行卡、信用卡綁卡消費滿減優(yōu)惠。
以大連銀行為例，該行信用卡推出“雙11”微信滿減活動，11月1日至11月7日，大連銀行銀聯(lián)信用卡持卡人登錄“大連銀行信用卡”官方微信且綁卡，至“雙11享立減”活動界面，支付1分錢可參與搶購“滿500元減20元”“滿1000元減50元”兩種微信立減金券。此微信立減金券除理財及少數(shù)特定商戶不可用外，支持微信支付的全部商戶可用。
除與微信支付合作外，也有銀行則選擇與支付寶合作推出支付滿減活動。工商銀行提到，10月31日至11月11日活動期間，客戶使用支付寶選擇工行卡支付，參與天天減活動，支付滿20元隨機減0.2-11.1元。活動數(shù)量有限，工行借記卡名額為300萬個，信用卡名額為140萬個。
北京商報記者登錄支付寶App發(fā)現(xiàn)，目前該App上已推出“支付寶銀行卡雙11”活動，參與的銀行包括工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行(601988)、郵儲銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行(600000)、寧波銀行(002142)、南京銀行(601009)等，參與活動的卡類型涵蓋儲蓄卡及信用卡。
據(jù)介紹，用戶在報名參與活動后，10月31日至11月11日使用支付寶并選擇指定銀行卡快捷支付時，就可享有0.2-11.1元不等的滿減優(yōu)惠。北京商報記者注意到，目前，活動仍在報名時間內(nèi)，中國銀行儲蓄卡、工商銀行儲蓄卡、建設(shè)銀行(601939)信用卡、浦發(fā)銀行信用卡綁卡參與率已超40%。
博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博表示，多家銀行“雙11”期間聯(lián)合第三方支付平臺推出支付滿減優(yōu)惠活動，主要是為了利用支付渠道使用場景，從而提升銀行卡的使用率。
聯(lián)名信用卡博眼球
除聯(lián)合第三方支付平臺推出滿減營銷活動之外，在鏖戰(zhàn)“雙11”之際，個別銀行還聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺推出聯(lián)名信用卡。
目前支付寶App中已有螞蟻寶藏信用卡申領(lǐng)界面。據(jù)了解，螞蟻寶藏信用卡為螞蟻集團聯(lián)合江蘇銀行(600919)、廣發(fā)銀行推出，主要面向常在淘寶、天貓購物消費的人群。用戶開卡后即可獲得兩張滿50.01元減50元“雙11”無門檻淘寶購物紅包，有效期60天；在開卡30天后，連續(xù)7個月，用戶每個月均可獲得滿800元減50元天貓購物紅包，共計450元購物紅包。在天貓購物，螞蟻寶藏信用卡可為用戶月月省50元。
對于此次聯(lián)合螞蟻集團推出螞蟻寶藏信用卡，廣發(fā)銀行信用卡中心相關(guān)人士在接受北京商報記者采訪時表示，支付寶作為互聯(lián)網(wǎng)頭部支付場景，服務(wù)著超過8億居民的日常消費及民生板塊支付需求，客群覆蓋面廣。為了給持卡人帶來更多優(yōu)質(zhì)的權(quán)益活動，促進消費，廣發(fā)信用卡與螞蟻集團合作推出廣發(fā)銀行螞蟻寶藏聯(lián)名信用卡。
用戶汪雨涵（化名）申領(lǐng)了江蘇銀行聯(lián)名的螞蟻寶藏信用卡，據(jù)她描述，在線審核信息開卡用了幾分鐘時間，在填寫完個人基本信息和卡片寄送地址后，她獲得了7萬額度，首年支付寶還款無手續(xù)費，終身免年費。不過，也有用戶經(jīng)銀行評估后未予通過。
王蓬博認(rèn)為，銀行聯(lián)合螞蟻集團推出螞蟻寶藏信用卡主要看重了背后的使用場景，銀行方可以通過合作在存量時代獲取新用戶，而螞蟻集團通過合作能為消費者提供更多優(yōu)惠活動，此舉對聯(lián)名雙方均有利。
服務(wù)與場景相融合
隨著銀行卡的普及，人手一張甚至多張卡變得越發(fā)普遍，人民銀行數(shù)據(jù)顯示，截至2023年二季度末，信用卡和借貸合一卡7.86億張，環(huán)比下降0.59%。人均持有銀行卡6.81張，其中，人均持有信用卡和借貸合一卡0.56張。
隨著銀行卡進入存量時代，如何激活沉睡卡的使用至關(guān)重要，而“雙11”無疑是一個促進銀行卡使用的特殊時點契機。易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮表示，信用卡攜手各大電商推出營銷活動，主要是看重線上購物消費節(jié)的影響力，從過往情況來看，“雙11”是銀行信用卡營銷的一個關(guān)鍵節(jié)點，借助節(jié)日旺盛的購物等消費需求開展?fàn)I銷能夠更具針對性，也可以在獲客的同時強化用戶黏性。
為抓住“雙11”消費時點的契機，此前多家銀行也通過自營電商平臺進行營銷，不過，在與互聯(lián)網(wǎng)電商的爭奪中，經(jīng)歷下架、關(guān)停、撤退的銀行系電商已逐漸淡出了人們的視野。而與互聯(lián)網(wǎng)電商、第三方支付機構(gòu)合作不斷豐富場景生態(tài)成為銀行的不二之選。
招聯(lián)首席研究員董希淼指出，銀行發(fā)展場景金融，更深遠(yuǎn)的意義在于推動銀行從“資金中介”邁向“服務(wù)中介”，銀行應(yīng)從自身資源稟賦和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，基于核心和重要用戶群體需求，與外部機構(gòu)深度合作，融入多種場景，相互賦能、協(xié)同創(chuàng)新，實現(xiàn)多方共贏，讓銀行服務(wù)觸手可及、無處不在。
談及未來銀行“雙11”營銷的發(fā)力點，王蓬博認(rèn)為，一方面銀行要提高老用戶的使用頻率，另一方面則是在存量時代吸引新用戶。此外，在通過加大促銷力度提高交易規(guī)模的同時，銀行需注意自身的利潤收益。
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