正式發(fā)車！金融服務(wù)“快遞”到家 興業(yè)銀行廈門(mén)分行推出廈門(mén)市金融業(yè)首輛“流動(dòng)服務(wù)車”

　　嘀嘀嘀……一輛滿載金融服務(wù)的“小藍(lán)車”正朝您駛來(lái)！昨日，興業(yè)銀行廈門(mén)分行“流動(dòng)服務(wù)車”在濱北興業(yè)大廈正式發(fā)車。作為廈門(mén)市金融業(yè)首輛“流動(dòng)服務(wù)車”，該車集柜面金融服務(wù)、便民服務(wù)、宣傳教育功能于一體，將開(kāi)往島內(nèi)外各大園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村和校園，打通金融惠民“最后一公里”，把貼心、暖心、放心的金融柜臺(tái)服務(wù)“開(kāi)”到百姓身邊。

　　“以往是客戶到郵局取件，現(xiàn)在是快遞員上門(mén)派件。銀行也應(yīng)加快轉(zhuǎn)型，探索網(wǎng)點(diǎn)‘快遞服務(wù)’。讓我們的金融‘快遞員’開(kāi)著滿載金融服務(wù)的‘流動(dòng)服務(wù)車’，為市民派‘件’到家�！迸d業(yè)銀行廈門(mén)分行行長(zhǎng)陳偉說(shuō)。

　　可以辦業(yè)務(wù)、解急需，還可以讓市民學(xué)知識(shí)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行這輛“流動(dòng)服務(wù)車”，在設(shè)計(jì)上究竟有哪些特別之處？昨日，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該車外觀為興業(yè)銀行經(jīng)典的藍(lán)白配色，經(jīng)過(guò)特殊改造后，一側(cè)擋板可自由開(kāi)合，開(kāi)啟后“變身”為服務(wù)攤點(diǎn)，車內(nèi)工作人員可通過(guò)窗口近距離與客戶交流。

　　作為一輛提供金融服務(wù)的“快遞專線”，首先要具備的功能就是“移動(dòng)柜面”。記者看到，車內(nèi)綜合智能柜臺(tái)、移動(dòng)營(yíng)銷PAD、電腦、雙錄設(shè)備、打印機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)終端、監(jiān)控等相關(guān)柜面設(shè)備一應(yīng)俱全，可實(shí)現(xiàn)開(kāi)卡銷戶、轉(zhuǎn)賬匯款、信息變更、密碼重置等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的全流程、一站式服務(wù)，在為客戶提供便利的同時(shí)，保證金融安全，可謂是麻雀雖小，五臟俱全。

　　在金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，該車還兼具“惠民驛站”和“金融宣傳站”的功能。記者看到，車內(nèi)備有口罩、礦泉水、老花鏡、醫(yī)藥箱、針線盒等，可為長(zhǎng)時(shí)間戶外工作的環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣員等群體提供便民服務(wù)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行“興公益”服務(wù)品牌也一起“移動(dòng)”起來(lái)；服務(wù)車的窗口、車頂分別裝設(shè)了音視頻播放設(shè)備、LED滾動(dòng)顯示屏等，窗口下方還有一排網(wǎng)布架，擺放了各類金融知識(shí)書(shū)籍和宣傳折頁(yè)，方便市民閱讀學(xué)習(xí)。

　　此外，“流動(dòng)服務(wù)車”還擁有災(zāi)難備援功能，一旦有突發(fā)情況，可作為業(yè)務(wù)應(yīng)急渠道，確保金融運(yùn)營(yíng)“不歇業(yè)”、金融服務(wù)“不斷檔”。

　　哪里有需求 車就開(kāi)到哪里多場(chǎng)景服務(wù)民生

　　昨日，興業(yè)銀行廈門(mén)分行“流動(dòng)服務(wù)車”首站前往位于集美區(qū)的某電子公司，上門(mén)為企業(yè)的50名員工提供工資卡開(kāi)卡服務(wù)�！疤鞖鉄�，還下大雨，多虧有服務(wù)車上門(mén)，員工們不用特地跑去網(wǎng)點(diǎn)，就能辦業(yè)務(wù)，很方便�！痹摴�司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　據(jù)了解，興業(yè)銀行廈門(mén)分行“流動(dòng)服務(wù)車”目前采用預(yù)約形式，可根據(jù)客戶需求，開(kāi)往島內(nèi)外各大園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園開(kāi)展服務(wù)，覆蓋多樣化的服務(wù)場(chǎng)景。例如，在社區(qū)服務(wù)日或文旅創(chuàng)意市集活動(dòng)中，可為社區(qū)客戶特別是行動(dòng)不便的老人，辦理借記卡開(kāi)通、生活繳費(fèi)代扣簽約等業(yè)務(wù)；開(kāi)學(xué)報(bào)到期間，可為新生一站式辦理市民卡，并結(jié)合校園食堂、便利店等商戶開(kāi)展用卡活動(dòng)；在封閉式園區(qū)內(nèi)，可以為工作時(shí)間不便外出的園區(qū)職工辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)攜手商戶開(kāi)展各類充值立減、消費(fèi)立減等活動(dòng)，為職工帶來(lái)更多實(shí)惠。值得一提的是，該車還將重點(diǎn)深入偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，上門(mén)為村民提供金融服務(wù)、送金融知識(shí)下鄉(xiāng)，助力鄉(xiāng)村振興和跨島發(fā)展。

　　“銀行物理網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)全方位、無(wú)死角覆蓋，‘流動(dòng)服務(wù)車’作為金融網(wǎng)點(diǎn)的延伸，實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)點(diǎn)、線下網(wǎng)點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，可為客戶解決出行不便、排隊(duì)等候等各種痛點(diǎn)�！迸d業(yè)銀行廈門(mén)分行行長(zhǎng)陳偉表示，“流動(dòng)服務(wù)車”的推出，既是一個(gè)新創(chuàng)舉，也是興業(yè)銀行廈門(mén)分行踐行“金融為民”的又一次新探索。接下來(lái)，該行將用好“流動(dòng)服務(wù)車”，加快推進(jìn)金融服務(wù)“走出去”，主動(dòng)把金融普惠政策“打包”送上門(mén)，為廈門(mén)市推動(dòng)城市更新、建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、提升新市民幸福感貢獻(xiàn)金融力量。

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